Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги




Скачать 376.19 Kb.
НазваниеПорядок предоставлениЯ муниципальной услуги
страница3/4
Дата публикации11.04.2014
Размер376.19 Kb.
ТипДокументы
skachate.ru > Информатика > Документы
1   2   3   4

^ Ответственность должностных лиц Управления образования за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления муниципальной услуги
72. Должностные лица Управления образования, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур, а также сроков их исполнения, установленных настоящим Порядком.

72. В случае выявления нарушений прав заявителей по результатам проведенных проверок в отношении виновных должностных лиц Управления образования принимаются меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.
^ Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
73. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги путем получения информации о ходе ее предоставления, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

74. Граждане, их объединения и организации также вправе:

1) направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления муниципальной услуги;

2) вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящих Правил.

75. Должностные лица Управления образования, осуществляющие полномочия по предоставлению муниципальной услуги, принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

76. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

^ 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ


Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Управления образования и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги
77. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Управления образования и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба).
^ Предмет жалобы
78. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, настоящим Порядком;

4) отказ в приеме заявления;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Липецкой области, настоящим Порядком;

7) отказ Управления образования или его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
^ Должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалобы
79. Жалоба рассматривается начальником Управления образования.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
80. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Управление образования.

В жалобе должно быть указано:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилия, имя, отчество и должность должностного лица Управления образования, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления образования, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

4) В случае если жалоба подается через уполномоченного представителя, также предоставляется документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Жалоба в письменной форме может быть подана при личном приеме либо направлена по почте.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется Управлением образования.

Время приема жалоб совпадает со временем приема заявителей в Управлении образования по вопросам предоставления муниципальной услуги.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.

Подача жалобы в электронной форме осуществляется с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и единого портала государственных и муниципальных услуг.

При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
^ Сроки рассмотрения жалобы
81. Жалоба, поступившая в Управление образования, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня за днем ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образования и его должностных лиц в приеме заявления у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
^ Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
82. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и случаев,

в которых ответ на жалобу не дается
83. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

84. Управление образования вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
^ Результат рассмотрения жалобы
85. Результатом рассмотрения жалобы является решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы Управление образования принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Управления образования незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру города Ельца.
^ Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
86. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

87. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, в который была направлена жалоба;

2) фамилия, имя, отчество (при наличии) начальника Управления образования;

3) дата принятия решения;

4) сведения о должностном лице Управления образования, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

5) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

6) основание для принятия решения по жалобе;

7) принятое по жалобе решение;

8) в случае признания жалобы обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

9) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

88. Ответ по жалобе подписывается начальником Управления образования.

^ Порядок обжалования решений по жалобе
89. Заявитель вправе обжаловать решение начальника Управления образования об отказе в удовлетворении жалобы главе города Ельца.
^ Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
90. Управление образования, его должностные лица обязаны предоставить заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
^ Способы информирования заявителей о порядке подачи

и рассмотрения жалобы
91. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения соответствующей информации в печатном виде на информационных стендах в Управлении образования и МОУ, на официальных сайтах Управления образования и МОУ в сети Интернет, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, посредством консультации при личном устном обращении в Управление образования или МОУ, при письменном обращении в Управление образования по почте, включая электронную почту, а также с использованием средств телефонной связи.
6. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
92. Настоящий Порядок является обязательным для предоставления образовательными учреждениями Услуги, указанной в настоящем Порядке.

93. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Порядком, могут приниматься муниципальные нормативно-правовые акты.
Приложение 1

к Порядку предоставления

муниципальной услуги «Предоставление информации

об образовательных программах и учебных планах,

рабочих программах, учебных курсов, предметов,

дисциплин (модулей), годовых календарных

учебных графиках»




п/п

Наименование муниципального общеобразовательного учреждений

Адрес общеобразовательного учреждения

^ Телефон, электронный адрес сайта

1.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1 им. М.М. Пришвина

Город Елец,

ул. Советская,121

2-73-46

2-73-45

school01prishvin@mail.ru

http://spelec.hostedu.ru

2.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение лицей № 5

Город Елец,

ул. Спутников, д.9

2-40-51

2-46-35

licey05@rambler.ru

http://licey-5.ucoz.ru/

3.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 8

Город Елец,

ул. А. Гайтеровой, д.1а


2-72-92

2-95-89

moyshkola8@yandex.ru

http://shkola8.my1.ru/

4.

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 10 с углубленным изучением отдельных предметов

Город Елец,

ул. Юбилейная, д.7а

5-46-71

5-59-85

elschool10@mail.ru

http://shkola10-yelets.ucoz.ru/

5.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение гимназия

№ 11

Город Елец,

ул. Радиотехническая, д.3

4-07-43

2-71-49

elgim11@yandex.ru

http://gimnaziya11.ru/

6.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 12

Город Елец,

мкр. Александровский, д.15

5-78-94

5-78-92

shkola1212@yandex.ru

http://schoola12.ucoz.ru/

7.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа № 15

Город Елец,

ул. Мира, д.83


2-94-92

2-46-75

Elschool15@yandex.ru

http://elschool15.ucoz.ru/

8.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа № 17 им. Т.Н. Хренникова

Город Елец,

ул. А. Оборотова, 4

7-58-61

6-40-16

schooll17@yandex.ru

http://yel16.edusite.ru/

9.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 23

Город Елец,

ул. Известковая, д.71-а


2-60-14

4-31-94

elschool23@mail.ru

http://elschool23.ucoz.ru/

10.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 24

Город Елец,

ул. Гагарина, д.20-а

6-29-09

5-36-58 elgsc17@yelets.lipetsk.ru

http://liceum24.3dn.ru/

11.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Гимназия № 97 г. Ельца»

Город Елец,

ул. Клубная, д.10

4-65-36

MOUG-97@yandex.ru

http://mboug-97.ru/

12.

Муниципальное бюджетное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья

специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида

Город Елец,

ул. М. Горького, 113


2-46-08

4-17-85

elskochVIII@yandex.ru

http://school8elec.ru/

13.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа № 1

Город Елец,

ул. Октябрьская, д.153


2-45-30 natalivsosh@gmail.com

http://vsoshelets.ucoz.ru/

14.

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа № 2

399770,г. Елец, ул. Кротевича, д.6-а

6-70-40

vsosh g.elets@mail.ru>
1   2   3   4

Похожие:

Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент департамента строительства, архитектуры...
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconПредоставления администрацией муниципального образования павло-антоновский...
Ент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент архивного отдела (муниципального архива)...
Ципальная услуга разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным Законом от 27 июля 2010 №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги icon2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Регламент, муниципальная услуга разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, доступности муниципальной...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconРегламент предоставления Муниципальным бюджетным информационным учреждением «Северный ветер»
Го производства» разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница