Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги




Скачать 376.19 Kb.
НазваниеПорядок предоставлениЯ муниципальной услуги
страница2/4
Дата публикации11.04.2014
Размер376.19 Kb.
ТипДокументы
skachate.ru > Информатика > Документы
1   2   3   4

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
35. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

1) возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке, ходе и результате предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

3) возможность направления заявления по почте, в электронной форме или через МОУ;

4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальных сайтах Управления образования и МОУ, едином портале государственных и муниципальных услуг, информационных стендах в Управлении образования и МОУ.

36. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

1) своевременность предоставления муниципальной услуги;

2) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;

3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие) Управления образования и его должностных лиц, принятые (осуществленные) ими при предоставлении муниципальной услуги;

4) исключение взаимодействия заявителя с должностными лицами Управления образования при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, с использованием средств почтовой связи, и при подаче заявления через МОУ.

37. Заявитель взаимодействует с должностным лицом Управления образования только в случае подачи заявления при личном приеме непосредственно в Управлении образования. Продолжительность взаимодействия – 15 минут.

38. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления муниципальных и государственных услуг не осуществляется.

^ Особенности предоставления муниципальной услуги

в электронной форме
39. Муниципальная услуга предоставляется в электронной форме, в том числе с применением универсальной электронной карты, используемой для идентификации заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг и подписания документов электронной подписью.

Заявитель представляет заявление и приложенные документы в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

40. При обращении в электронной форме за получением муниципальной услуги заявление и приложенные документы подписываются тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг» (далее – Правила).

41. Доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением муниципальной услуги, должна быть удостоверена усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

42. В случае если для получения муниципальной услуги Правилами установлена возможность подачи документов, подписанных простой электронной подписью, для подписания таких документов допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

43. При направлении заявления и приложенных документов в электронной форме, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием.

44. Заявление и приложенные документы, поданные заявителем в электронной форме с соблюдением требований настоящих Правил, признаются равнозначными заявлению, подписанному собственноручной подписью и документам, представленным на бумажном носителе. В указанном случае предоставление паспорта не требуется.

45. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме осуществляется с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
^ Исчерпывающий перечень административных процедур

предоставления муниципальной услуги
46. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- предоставление информационных материалов в форме письменного информирования на основании заявления;

- предоставление информационных материалов в форме устного информирования на основании заявления;

- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов;

- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.

47. Блок-схема последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Порядку.
^ Прием и регистрация заявления и приложенных документов
48. Основанием для начала административной процедуры «Прием и регистрация заявления и приложенных документов» является поступление заявления и документов, предусмотренных пунктом 16 настоящих Правил.

49. В случае обращения заявителя на личном приеме должностное лицо Управления образования или работник МОУ, осуществляющий прием документов, устанавливает:

1) личность заявителя и его полномочия;

2) наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 23 раздела 2 настоящего Порядка.

Максимальный срок выполнения административных действий составляет 5 минут.

50. При установлении оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 23 раздела 2 настоящего Порядка, должностное лицо Управления образования или работник МОУ, осуществляющий прием, уведомляет заявителя об отказе в приеме документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявление и приложенные документы. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 10 минут.

51. При установлении отсутствия оснований для отказа в приеме заявления и приложенных документов, должностное лицо Управления образования или работник МОУ, ведущий прием:

1) в течение 10 минут оформляет и вручает заявителю расписку в приеме документов с указанием даты приема документов и фамилии, имени и отчества лица, принявшего документы;

2) в течение дня подачи заявления передает заявление и приложенные документы должностному лицу Управления образования, ответственному за регистрацию входящей корреспонденции.

52. В случае поступления заявления и приложенных документов в Управление образование почтовым отправлением с уведомлением о вручении при установлении оснований, предусмотренных пунктом 23 раздела 2 настоящих Правил, должностное лицо Управления образования письменно уведомляет заявителя об отказе в приеме документов и возвращает представленные документы заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов в Управление образования.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 23 раздела 2 настоящего Порядка, должностное лицо Управления образования в течение дня поступления заявления и приложенных документов передает поступившее заявление с приложенными документами для регистрации должностному лицу Управления образования, ответственному за регистрацию документов.

53. Если заявитель представил документы в электронном виде, то должностное лицо Управления образования проверяет электронную подпись, с использованием которой подписан пакет электронных документов, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, а так же с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра в день поступления заявления.

В случае выявления несоблюдения установленных условий признания действительности электронной подписи, должностное лицо Управления образования в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения проверки направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью должностного лица Управления образования, осуществляющего прием документов, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 23 раздела 2 настоящего Порядка, должностное лицо Управления образования в течение рабочего дня следующего за днем завершения проверки электронной подписи:

1) направляет заявителю сообщение о приеме заявления в электронной форме;

2) передает на регистрацию поступившее заявления и приложенные документы.

54. Должностное лицо Управления образования, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, при поступлении к нему заявления и приложенных документов вносит в журнал регистрации заявлений граждан следующую запись о приеме заявления:

порядковый номер;

фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя;

адрес заявителя;

дата обращения.

Срок выполнения административного действия – 10 минут.

55. Результатом административной процедуры «Прием и регистрация заявления и приложенных документов» является присвоение регистрационного номера заявлению в журнале регистрации заявлений граждан.

Максимальный срок выполнения административной процедуры «Прием и регистрация заявления и приложенных документов» - 2 рабочих дня.
^ Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги
56. Основанием для начала выполнения административной процедуры «Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги» является получение должностным лицом Управления образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления с приложенными документами.

57. Должностное лицо Управления образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

1) проверяет наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

2) по результатам проверки готовит проект путевки или проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

3) передает подготовленный проект документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, для подписания начальнику Управления образования.

Максимальный срок административных действий составляет 1 рабочий день.

58. Начальник Управления образования подписывает документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.

Должностное лицо Управления образования осуществляет регистрацию подписанного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, путем внесения соответствующей записи в журнал исходящей корреспонденции.

Максимальный срок выполнения административного действия – 1 рабочий день.

59. Результатом административной процедуры «Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги» является подписанный и зарегистрированный документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.

60. Максимальный срок выполнения административной процедуры «Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в предоставлении муниципальной услуги» - 2 рабочих дня.
^ Направление заявителю уведомления о принятом решении по результатам рассмотрения заявления
61. Основанием для начала выполнения административной процедуры «Направление заявителю уведомления о принятом решении по результатам рассмотрения заявления» является подписанный и зарегистрированный документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги.

62. В случае принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо Управления образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

1) направляет заявителю уведомление о предоставлении информации Управлением образования на бумажном носителе почтовым отправлением с уведомлением о вручении по почтовому адресу, указанному в заявлении, или в электронной форме, подписанное электронной подписью должностного лица Управления образования, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг с соблюдением норм законодательства о защите персональных данных;

2) передает запрашиваемые сведения работнику соответствующего МОУ, уполномоченному на получение документов, под роспись.

Максимальный срок выполнения административных действий – 2 рабочих дня.

63. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо Управления образования, ответственное за предоставление муниципальной услуги, направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги:

1) на бумажном носителе – почтовым отправлением с уведомлением о вручении, на почтовый адрес, указанный в заявлении;

2) в электронной форме – через единый портал государственных и муниципальных услуг в личный кабинет заявителя с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Максимальный срок выполнения административных действий – 2 рабочих дня.

64. Результатом административной процедуры «Направление заявителю уведомления о принятом решении по результатам рассмотрения заявления» является получение соответствующего уведомления о вручении.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - 2 рабочих дня.
^ 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ПРАВИЛ
Осуществление текущего контроля за соблюдением и

исполнением должностными лицами Управления образования

положений Порядка
65. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Управления образования положений настоящего Порядка, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется начальником Управления образования путем проведения проверок в срок не реже 1 раза в квартал.

66. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги.

67. Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

68. В случае выявления нарушений порядка по предоставлению Услуги виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

^ Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
69. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником Управления образования и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права заявителей, а также рассмотрение обращений, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц Управления образования при предоставлении муниципальной услуги.

70. Плановые проверки проводятся не чаще одного раза в год.

71. Внеплановые проверки проводятся в связи с обращением граждан, их объединений и организаций либо получением информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления муниципальной услуги.
1   2   3   4

Похожие:

Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент департамента строительства, архитектуры...
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconПредоставления администрацией муниципального образования павло-антоновский...
Ент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создания комфортных...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент архивного отдела (муниципального архива)...
Ципальная услуга разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным Законом от 27 июля 2010 №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги icon2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Регламент, муниципальная услуга разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, доступности муниципальной...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconАдминистративный регламент
Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышения...
Порядок предоставлениЯ муниципальной услуги iconРегламент предоставления Муниципальным бюджетным информационным учреждением «Северный ветер»
Го производства» разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-фз «Об организации предоставления государственных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница