Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования




НазваниеМетодические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования
страница6/6
Дата публикации02.03.2013
Размер0.89 Mb.
ТипМетодические указания
skachate.ru > Экономика > Методические указания
1   2   3   4   5   6

(Гончарук В.А.)
Вопрос 5 домашней контрольной работы для всех вариантов предусматривает диагностику существующих проблем организации, где студент работает или проходил производственную практику. Можно использовать следующую характеристику основных проблем.

^ Проблема «Перегрузка»

Внешний признак: перегрузка руководителя рутиной.

Описание: Все дела приходится делать самому, персонал «не тянет». Если что-то не решил сам будет решено не верно или «зависнет в воздухе». Время почти не распланировано, на действительно важные проблемы его не остается. В прямом подчинении находится более 10 человек. Скапливаются груды непрочитанных бумаг, которые некогда читать. Некоторые менеджеры не могут попасть на приемы несколько дней. Работать приходиться по 16 часок в сутки.

«Подводная» часть: очень вероятно воровство. Низкая эффективность работы - персонал минимизирует собственные усилия. Крупные упущения в основной области деятельности: «в запарке» подписываются никем не прочитанные договоры (средний персонал предоставляет решение руководителю, у которого нет времени даже прочитать). Реально руководитель не владеет ситуацией.

^ Возможное развитие: обособление части персонала в теневую группу, налаживание собственного бизнеса за счет предприятия. Уход профессионалов, потеря конкурентных преимуществ, а затем и конкурентной способности предприятия.

^ Возможные причины возникновения:

а) трудности в делегировании полномочий (обычно не столько из-за отсутствия кадров, сколько из-за характера руководителя);

б) отсутствие контроля над выполнением решений как принципа;

в) неадекватная оргструктура.

^ Проблема «Советник»

Внешний признак: наличие у руководителя доверенного советника без реальной ответственности.

Описание: Политические решения руководителя направляются лицом, которое не несет ответственности за их выполнение. Иногда советником может быть и заместитель директора, чьи функции включают общее руководство, тогда как за конкретные показатели отвечают руководители среднего звена. Часто в этой роли выступает менеджер по кадрам или внутренний консультант. Мнения советника всегда правильные, они созвучны мнению руководителя - «он и сам так думал, просто не мог выразить словами» (технически это достигается просто - нужно только повторять руководителю его суждения в другое время другими словами: прием называется перефразирование). Иногда советник открывает новые перспективы руководителю в области, о которой тот раньше и не задумывался. Характерной чертой является вынесение советником суждений о областях, превосходящих его компетенцию (например, менеджер по кадрам оценивает рекламу или маркетинг). Игнорировать чужие области советник не может: он должен соответствовать ожиданиям руководителя которого интересуют все области деятельности предприятия. В отличие от нормального консультирования деятельность советника не ограничивается каким-либо проектом бессрочно. Цель деятельности - завоевание и сохранение своего исключительного положения (руководителем, как правило, эта цель выявлена быть не может).

Номинально советник все же за что-то отвечает. Достижений в его области нет, одни «проколы», но виноват всегда кто-то другой: обстоятельства, персонал предприятия, собственный подчиненный персонал. Желание советника помочь может быть искренним, по крайней мере, оно всегда так выглядит, что затрудняет осознание руководителем ситуации как проблемной. Для остальных сотрудников руководитель практически закрыт.

«Подводная» часть: На предприятии процветают аппаратные игры. Основная задача персонала - выжить. Часть приспосабливается под требования советника, часть пытается бороться - либо, исходя из интересов дела, либо за «кусок пирога», который уплывает к советнику. Появляются конфликтные группы и группировки. Практикуются ((подставка» друг друга, провокации к неверному принятию решений. В режиме выживания применяются компромиссные методы работы: компромисс достигается между тем, что действительно нужно предприятию, и тем, что об этом думает советник. Информация, поступающая к руководителю, фильтруется: руководитель может иметь искаженное представление о ситуации.

^ Возможное развитие: разрастание конфликта до необратимого состояния. Уход с предприятия до 80% персонала, в первую очередь - руководящего. Моментальное включение вновь набираемого персонала в аппаратные игры, фильтрация профессионалов. Подмена целей предприятия внешними атрибутами, обеспечивающими позицию советнику.

^ Возможные причины возникновения:

а) в силу особенностей характера, руководителю требуется постоянная поддержка в начинаниях;

б) отношение руководителя к предприятию как к игрушке:

в) неспособность руководителя адекватно оценивать персонал;

г) стремление руководителя к развитию при неумении самостоятельно найти направление.

^ Проблема «Центр власти»

Внешний признак раздутость штата какого-либо подразделения (Здесь рассматриваются подразделение маркетинга, бухгалтерия, программисты).

Описание: Штат подразделения в 2-8 раз превышает аналогичные в отрасли.

Во главе подразделения стоит человек, которого руководитель считает экспертом. Линия, проводимая подразделением, является генеральной для предприятия: в случае с маркетингом - исследования рынка; с бухгалтерией -профессиональный учет; с программистами - автоматизация предприятия. Руководитель подразделения постоянно подчеркивает свои заслуги. Формальных претензий к подразделению нет. Но нет и «достойной смены» руководителю. По его же оценке, в штате отсутствуют действительные профессионалы. Руководитель подразделения обладает реальной властью, превышающей номинальную: у него преимущественное право голоса в «коллегиальных решениях», фактически - право вето. Отношения с другими руководителями не складываются, в смежных областях деятельности все -«дилетанты» и «непрофессионалы» (для вынесения такого суждения ему достаточно знать о заполнении вакансии, человека видеть не обязательно). Сложность и важность своей работы усиленно рекламируется руководителем подразделения.

Для маркетинга характерно «научное» представление информации. Широко применяются матрицы, таблицы и графики, которые должны составляться подразделениями по определенной форме и передаваться в маркетинг. Единожды принятые методы не меняются. Реальное применение данных службу маркетинга не интересует: «если не могут - значит не компетентны». Возможно, проводятся курсы повышения квалификации для персонала предприятия, где излагаются теоретические основы маркетинга. Собственный персонал подразделения постоянно где-то учится.

Для бухгалтерии отчетность - основа всего. Для получения карандаша или скрепок необходимо заполнить три экземпляра требований, получить подписи четырех руководителей, затем дважды расписаться в получении: в то же время отправить пять миллионов в невозвратную дебиторскую задолженность проблемы не составляет ~ достаточно двух подписей. Кроме раздутого штата самой бухгалтерии бухгалтеров можно обнаружить во всех подразделениях предприятия. Чтобы соответствовать требованиям бухгалтерии, подразделения вынуждены принимать ответные меры. Применение новых методов бухучета возможны только при прямом запрещении старых Правительством России.

Для программистов конек - автоматизация. Все встраивается в систему: задача, которая не может быть автоматизирована, не выполняется. Персонал обеспечен сверхсовременной техникой: по два компьютера на человека плюс «ноутбуки» для домашней работы. Приобретаются все современные программные комплексы для изучения, но для предприятия разрабатываются свои. Текущие проблемы не решаются, поскольку «мелки и преходящи». Все подчинено главной цели - построению универсальной, всеобъемлющей системы, которой предприятие будет пользоваться «послезавтра». Сопутствует глобальной автоматизации «ручной» обсчет данных сбытовым персоналом.

«Подводная» часть: настоящий профессионал никогда не будет использовать избыточные средства. Однако и в абсолютной некомпетентности руководителя раздутого подразделения обвинить нельзя. Такое положение вещей объясняется его целями - создание и упрочение своей власти на предприятии. Аппаратные игры в отличие от случая с советником имеют строгую направленность: идет уже не борьба с окружением за место около руководителя предприятия, а борьба за фактическое руководство предприятием. Руководитель предприятия «подставляется» - решения, принятые без «претендента», объявляются некомпетентными, либо делаются таковыми из-за создания искусственных препятствий к выполнению. С предприятия выживаются руководители среднего звена, проводящие независимую политику.

^ Возможное развитие: реально прослеживаются два основных варианта. В первом, обычно при изменении рыночной ситуации, предприятие допускает серьезный финансовый просчет, в результате которого происходит переосмысление ситуации руководителем предприятия. Как следствие проводится реструктуризация, включающая ликвидацию лишнего центра власти. Во втором, на предприятии разрастается конфликт, сопровождающийся массовым уходом персонала, а иногда - созданием конкурирующего предприятия.

^ Возможные причины возникновения:

а) однобокое представление руководителя о собственном бизнесе;

б) нежелание видеть проблемы, т.к. проблемным является родственник или
друг;

в) излишний кредит доверия профессионалу;

г) склонность руководителя все пускать на самотек.

Проблема «Координатор»

^ Внешний признак: существование на предприятии подразделения с неконкретными обязанностями и дублирующими функциями (на практике встречается несколько вариантов искусственных построений. Рассмотрим наиболее частый - отдел развития).

Описание: Главная задача подразделения - развивать предприятие. Концепция развития не определена, методы, область ответственности - тоже. Штат - по выбору руководителя отдела. Бюджет - «карт-бланш». Подразделение может иметь широкие полномочия, но чаще ориентировано на руководителя предприятия (здесь смыкание с вариантом "Советника"). Может развивать кипучую деятельность по вступлению предприятия во всевозможные ассоциации и общества. Уделяет значительное внимание внешней атрибутике: офис, представительский транспорт, кредитные карты и т.п. Вмешивается в работу других подразделений на дилетантском уровне. Часто имеет статус координатора учебы - выбирает, кого и на какие курсы необходимо направить.

«Подводная» часть: статус отдела развития как двигателя прогресса, хотя и декларируется руководителем предприятия, но не поддерживается руководителями подразделений. Авторитет руководителя предприятия падает, поскольку связывается в представлении персонала с профессионализмом отдела развития. Отношение персонала к собственной работе ухудшается, происходит переоценка ценностей. Приоритетной становится внешняя атрибутика деятельности. Возникает конфликт между отделом развития и рабочими подразделениями.

^ Возможное развитие: разрастание конфликта. Уход некоторой части персонала, в первую очередь - маркетингового. Завал рыночных показателей предприятия. Реструктуризация предприятия.

^ Возможные причины возникновения:

а) неумение руководителя выбрать цели и наметить стратегии в сочетании с
желанием продвижения;

б) склонность руководителя давать участки работы понравившимся
знакомым;

в) неадекватные методы маркетинга;

г) повышение ожидания руководителя от предприятия.

^ Проблема «Функциональные бомжи»

Внешний признак: наличие на предприятии персонала без определенных обязанностей.

Описание: В прямом подчинении руководителю предприятия либо в подразделениях работает персонал, ранее выполнявший определенные проекты. После закрытия проектов (по разным причинам) люди были оставлены в штате предприятия с тем, чтобы позднее подобрать им соответствующие обязанности. Некоторые «функциональные бомжи» благополучно существуют в таком режиме больше года. Заработная плата им выплачивается.

«Подводная» часть: профессионал не будет долго находиться и подвешенном состоянии. Те, кто остался, - приспособленцы, которые вряд ли способны на что-то серьезное. Поручение им в дальнейшем проекта бессмысленно, пожизненное содержание стоит денег. В некоторой степени развращается малоустойчивый персонал нижнего уровня: «ему можно играть на компьютере, а почему мне нельзя?». «Бомжами» изобретаются бесполезные для предприятия, но удобные для выполнения проекты.

^ Возможное развитие: с ростом числа бездельников происходит смещение ценностей дееспособного персонала предприятия; «если можно получать, не работая, почему бы этим не воспользоваться и мне». Производительность труда падает.

^ Возможные причины возникновения:

а) склад характера руководителя предприятия, не позволяющий ему
«выгнать человека на улицу», пусть даже с выходным пособием;

б) слабость системы управления и структурной организации;

в) отсутствие кадровой политики как системы.

Руководителю достаточно оценить внешние признаки, чтобы получить представление о проблеме. Однако идентичных ситуаций не существует, разница в нюансах может изменить всю картину. Также возможно и присутствие нескольких проблемных факторов на предприятии

Оформляются работы следующим образом: на обложку наклеивается адресный бланк учебного заведения, пронумеровать ее страницы, ответ на каждый вопрос начинается с нового листа, оставить поля для замечаний рецензента, в конце ответа указать известную вам литературу по данной теме, поставить разборчиво подпись и дату выполнения. Работа выполняется грамотно и аккуратно. Следует полностью осветить оба поставленных вопроса и закончить ответы выводами.

Качество письменной работы оценивается прежде всего по тому, насколько правильно и со знанием проблемы по литературе и на практике раскрыто содержание предложенных вопросов. Недопустимо бездумное переписывание из книги. Работать лучше не по одной, а по нескольким их рекомендованных литературных источников. Список литературы следует приводить грамотно.

Если работа не зачтена, нужно незамедлительно написать новую с учетом сделанных рецензентом замечаний.
^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
а) основная:

1. Виханский О. С. Менеджмент : учеб. для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп.- М. : Экономистъ, 2008

б) дополнительная:

1. Теория менеджмента: учебник для вузов / под ред. А. М. Лялина .- СПб. : Питер, 2009

2. Басовский Л. Е. Менеджмент : учеб. пособие / Л. Е. Басовский .- М. : ИНФРА-М, 2008

3. Ермаков В. В. Менеджмент организации : учеб. пособие / В. В. Ермаков .- 2-е изд., стереотип.- М. : Изд-во МПСИ : МОДЭК, 2008

4. Семенов А. К. Основы менеджмента : практикум / А. К. Семенов, В. И. Нобоков. - 3-е изд., испр. и доп.- М. : Дашков и К, 2008

5. Гончаренко Л. П. Риск-менеджмент : учебное пособие для вузов / Л. П. Гончаренко, С. А. Филин; под ред. Е. А. Олейникова .- 3-е изд., стереотип.- М. : КноРус, 2010

6. Кравченко А. И. История менеджмента : учеб. пособие для вузов / А. И. Кравченко.- 7-е изд.- М. : Академический проект : Альма Матер, 2008

7. Лейн Т. А. Бренд-менеджмент : учеб.-практ. пособие / Т. А. Лейн, Е. А. Семенов, С. А. Шилина .- М. : Дашков и К, 2008

8. Зиновьев В. Н. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева .- М. : Дашков и К, 2007

9. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой.- М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007

10. Веснин В. Р. Менеджмент в схемах и определениях : учеб. пособие / В. Р. Веснин .- М. : Проспект, 2007

11. Менеджмент: учеб. [для вузов] / под ред. В. И. Королева .- М. : Экономистъ, 2006

в) программное обеспечение

1. Компьютерный класс, оборудованный персональными компьютерами

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1   2   3   4   5   6

Похожие:

Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания и индивидуальные задания по выполнению домашних...
К решению задач и выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов...
Инфокоммуникационные технологии и системы связи) и предназначены для студентов очной формы обучения на базе среднего (полного) общего...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению контрольной работы №1,2,3 для...
Товароведение Товарный менеджмент, Товароведение и экспертиза товара в области стандартизации, сертификации и управления качеством...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению контрольной работы для студентов...
Товароведение Товарный менеджмент, Товароведение и экспертиза товара в области стандартизации, сертификации и управления качеством...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов...
Производственный менеджмент: Методические указания по выполнению курсовой работы. /Е. В. Букрина. – Екатеринбург: Уртиси фгобу впо...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению самостоятельной работы для студентов...
Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Сибирский государственный университет
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольных...
Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconТематика контрольных работ и методические указания по их выполнению...
Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению предназначены для студентов заочной формы обучения
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных...
Данные методические указания для студентов заочной формы обучения включают в себя
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению контрольных работ для студентов...
Методические указания по проведению контрольной работы студентами заочной формы обучения по дисциплине «Финансы»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница