Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования




НазваниеМетодические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования
страница2/6
Дата публикации02.03.2013
Размер0.89 Mb.
ТипМетодические указания
skachate.ru > Экономика > Методические указания
1   2   3   4   5   6
^

Теория организации


Управление рисками

Организационное поведение

Аудит управленческой деятельности

Информационные системы

Планирование

Планирование

Организация

Координация

Активизация

Контроль

Информирование



^

Рисунок 1- Место теории организации в системе управленческих наук




Отвечая на вопрос 2 изучите тему: формы власти и влияния, их значение в управленческой деятельности.

Отвечая вопрос 3 варианта 1, рассмотреть и проанализировать значение лидерства.

Для задания 4 воспользуйтесь оценкой деловых качества менеджера:

Для анализа деловых качеств менеджера используется модель (таблица 2), основанная на применении балльного метода оценки:

1) деловых качеств (образования, знаний и опыта);

  1. способностей (одаренности, таланта, гениальности, способности к данному виду работ);

  1. культурного уровня и эрудиции, честности и порядочности;

  1. характера (воли, активности, самостоятельности, обязательности, оперативности, заботы о подчиненных, умения воспринимать критику, признавать свои ошибки);

  2. темперамента (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик);

  3. направленности интересов (материальная, социальная, духов пая);

  4. возрастного ценза (молодой, средний, пожилой, старческий возраст);

  5. здоровья (хорошее, удовлетворительное, плохое).



Таблица 2- Условия оценки проявлений деловых качеств

Проявление оцениваемого делового качества

Баллы

Качество отсутствует

1

Качество проявляется очень редко

2

Качество проявляется не сильно и не слабо

3

Качество проявляется часто

4

Качество проявляется систематически

5


Экспертным путем определяется сначала весомость каждого качества, затем - средневзвешенное значение деловых качеств менеджера по формуле:

, (1)

где - средневзвешенный интегральный показатель, оценивающий деловые качества менеджера (в баллах);

i=1,2,…,N – порядковый номер эксперта;

j=1,2,…8 – номер оцениваемого качества менеджера;

- весомость j-го качества менеджера по десятибалльной системе (определяется отдельно для каждой группы менеджеров);

- оценка i-м экспертом j-го качества менеджера по пятибалльной системе.

В оценке деловых качеств менеджера должна принять участие группа экспертов, состоящая не менее чем из 5 человек.

Приведем пример оценки деловых качеств менеджера при N = 5 (таблица 3).

Таблица 3- Оценка деловых качеств менеджера

Эксперты

Экспертная оценка восьми качеств менеджера по пятибалльной системе

1

2

3

4

5

6

7

8

A

4

3

3

2

4

3

5

4

B

4

3

4

2

4

3

5

4

C

5

2

4

3

4

3

4

4

D

5

2

3

2

5

3

5

5

E

4

3

4

2

4

2

5

5

Весомость

10

7

4

8

3

3

6

8


По этим данным интегральный показатель деловых качеств менеджера составляет:

=(10(4+4+5+5+4)+7(3+3+2+2+3)+4(3+4+4+3+4)+8(2+2+3+2+2)+3(4+4+4+5+4)+3(3+3+3+3+2)+6(5+5+4+5+5)+8(4+4+4+5+5))/5=896/5=179.

Этот показатель сравнивается с аналогичным показателем конкурентов либо предельным (эталонным) значением.

По рассматриваемой весомости качеств минимальное значение интегрального показателя равно 49, среднее — 147, максимальное с оценками «отлично» — 245 баллам. В нашем примере деловые качества оцениваемого менеджера немного выше среднего уровня и соответствуют оценке «удовлетворительно». Набор качеств и, тем более, их весомость для каждой группы менеджеров и специалистов индивидуальны и уникальны.
Для изучения вопроса 5 домашней контрольной работы воспользуйтесь классификацией проблем, данных в методике.

Вариант №2

Отвечая на вопрос 1, обратите внимание, что явление коммуникации представляют собой установленные нормы (правила, инструкции, принципы, закономерности, положения) отношений между людьми в рамках организаций при выполнении ими закрепленных функций, процедур и операций, а также систему документооборота. Как процесс коммуникации – это фактические отношения работников друг к другу, к клиентам, поставщикам, потребителям, а также отношения между человеком и информационными технологиями. Эти отношения могут характеризоваться полным взаимопониманием и поддержкой (дружеский диалог) или наличием противоречий между их участниками, что обуславливается различной степенью удовлетворения потребностей и интересов как управляющей, так управляемой системы. Реальные отношения включают оба эти варианта.

Теория организации рассматривает коммуникации между организацией и внешней средой; между подразделениями компании; между работниками подразделений по уровням производства и управления; неформальные. Полная поддержка при коммуникациях характеризует либо пассивность подчиненных и большой авторитет руководителя, либо некомпетентность подчиненных. Наличие полной поддержки решений руководителя среди подчиненных свидетельствует о неблагополучии в компании. Наиболее естественная реакция подчиненных на решение руководителей или специалистов – это проявление различных противоречий.

Противоречие рассматривается как процесс и как явление. Как процесс противоречие – это реакция работников с различной степенью восприятия и оценкой информации, полученной при обсуждении каких-либо проблем.

Например, выражение: «После обсуждения вопроса все специалисты остались при своем мнении» – означает, что не было достигнуто приемлемого для всех решения, то есть противоречия не были устранены. Как явление противоречие представляет собой набор документов, которые отражают имеющиеся расхождения в форме протоколов, актов, заявлений. Например, протокол о разногласиях, исковое заявление в суд и др. Как процесс противоречие имеет четыре ступени: различие, поляризация, столкновение и антагонизм. А коммуникации в совокупности имеют пять ступеней по уровню нервной напряженности (рисунок 3)


Коммуникации



Полная поддержка

Противоречия:





    • Антагонизм

    • Столкновения

    • Поляризация

    • Различие


Рисунок 2- Варианты коммуникаций

Изучая вопрос 2 данного варианта, рассмотрите понятие мотивационного процесса в менеджменте, а также основные теории мотивации.

Отвечая на вопрос 3, ответьте на данные в этом задании контрольные вопросы.

Для того чтобы выполнить 4 задание ДКР, изучите планирование рабочего времени менеджера:

Существует много методов планирования рабочего времени. Один из эффективных методов — метод «Альпы».

Планирование означает подготовку к реализации целей. В этой связи говорят также о целевых планах. Разработка конкретного плана расхода рабочего времени позволяет любому менеджеру рационализировать свой труд посредством правильной расстановки приоритетов и акцентов на важнейшие задачи дня, повысить эффективность принимаемых решений, поднять уровень организации системы управления фирмой.

Метод «Альпы» включает пять стадий:

- составление заданий;

- оценка длительности поставленных задач;

- резервирование времени (в соотношении 60 : 40);

- принятие решений по приоритетам и перепоручению;

- контроль (учет несделанного).
^ Составление заданий

Под соответствующими рубриками формуляра «План дня» запишите все то, что должен или хочет сделать менеджер в течение следующего дня:

- задачи из списка дел или из недельного (месячного) плана;

- не выполненные накануне задачи;

- добавившиеся дела;

- сроки, в которые надо выполнить дела;

- периодически возникающие задачи.

При этом в формуляре «План дня» рекомендуется использовать сокращения, соответствующие виду деятельности или рубрикам:

В — прием посетителей, визитеров;

Д — делегирование дел другим сотрудникам;

К — контроль за процессом выполнения заданий;

П — задание находится в процессе выполнения;

ПК — поездки, командировки;

ПР — письменная работа, деловые письма, диктовка;

Т — телефонные разговоры;

Ч — изучение документов (отчетов, циркуляров, газет и т. д.).

Разрабатываемый рабочий график дня должен быть реалистичным, т. е. ограничен теми делами (работами), которые менеджер фактически в состоянии выполнить.
^ Оценка длительности поставленных задач

В таблице 4 проставьте напротив каждого задания приблизительное время, необходимое для его выполнения, просуммируйте временные промежутки и определите ориентировочное общее время, например:

Таблица 4 - Затраты времени

«План дня»

Время, час

П

-

анализ проекта изучения рынка

3,0

В

-

г-на Х (экспертная оценка)

2,0

ПК

-

к продавцу «БВМ» (подержанные автомобили)

1,5

ПР

-

г-ну У (письмо)

0,5

Т

-

с г-ном Z (программа ЭВМ)

0,5

Т

-

с г-ном М (статистика сбыта)

0,5

Ч

-

изучение документов (отчетов, циркуляров, газет и т.д.)

1,5

Т

-

с г-ном G (вечерняя пробежка)

0,5

Итого

10,0


^ Резервирование времени

При составлении плана дня следует придерживаться основного правила планирования времени, согласно которому планом должно быть охвачено не более 60% рабочего времени менеджера и приблизительно 40% времени должно быть оставлено в качестве резервного времени для неожиданных дел. Таким образом, при 8-часовом рабочем дне запланированное время должно составлять примерно 5 часов. Если выполнение всего списка заданий требует более 60% рабочего времени, то следует довести список до указанных параметров, устанавливая приоритеты, перепоручая дела и сокращая отпущенное на них время. Остаток неперепорученных дел следует либо перенести на следующий день, либо вычеркнуть, либо завершить за счет сверхурочной работы.
^ Принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению

Целью данного этапа является сокращение времени, отведенного для выполнения заданий, до 5-6 часов. Необходимо предпринять следующие шаги:

1. Выявление существенных и несущественных задач (дел) по временному принципу Парето (соотношение 80 : 20). Перенесение этой закономерности на рабочую ситуацию менеджера означает, что в процессе работы за первые 20% расходуемого времени (затрат) достигается 80% результатов (выпуска). Остальные 80% затраченного времени приносят лишь 20% от общего результата. Применительно к повседневной работе это означает, что не следует браться сначала за самые легкие, интересные или требующие минимальных затрат дела, а следует приступать к вопросам сообразно с их значением и важностью. Последовательное применение принципа Парето конкретизируется, если все задачи проанализировать в соответствии с их долей в итоговом результате и затем распределить по категориям А, В и С (метод ABC).

2. Установление однозначных приоритетов для существенных задач (дел) с помощью метода анализа ABC и уточнение в соответствии с ними задач дня (рисунке 2). Анализ ABC основывается на следующих трех закономерностях, подтвержденных опытом:

- важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15% от всего количества задач и дел, которыми занят менеджер. Собственная значимость этих задач (в смысле достижения цели) составляет 65%;

- важные задачи (категория В) составляют 20% от всего объема задач, и их значимость составляет 20%;

- менее важные, т. е. несрочные дела (категория С) составляют, напротив, 65% от общего числа задач, и на их долю приходится 15% значимости в достижении целей фирмы.

Удельный вес собственной значимости категории задач

Удельный вес категории задач во всем объеме задач

Задачи А

Задачи В

Задачи С

65%

20%

15%

15%

20%

65%

Рисунок 3- Метод анализа АВС
Согласно выводам метода анализа АВС, рекомендуется за самые важные дела (группы А) браться в первую очередь, чтобы с помощью немногих действий обеспечить большую часть общего эффекта выполнения задач. На следующие по значимости задачи (группы В) приходится также существенная часть совокупного результата, тогда как выполнение относительно большого числа, но менее важных задач (группы С) в целом дает небольшой итог.

3. Проверка скалькулированной потребности во времени и сокращение времени на выполнение всех дел (заданий) до необходимой величины.

4. Рассмотрение каждой задачи с точки зрения возможности ее перепоручения (делегирования) и рационализации.

В окончательном варианте план дня в нашем примере выглядит следующим образом (таблица 5):
Таблица 5 - План дня




Задачи

Прио-ритеты

Время, час.

Перепоручения (время в часах, кому)

П

анализ проекта изучения рынка

А

2,5

0,5 ч г-ну К

В

Г-на Х (экспертная оценка)

А

1,0

1,0 ч г-ну L

Т

С г-ном М (статистика сбыта)

В

0,0

0,5 ч г-ну D

ПР

Г-ну У (письмо)

В

0,0

0,5 ч секретарю

ПК

К продавцу «БМВ» (подержанные автомобили)

В

1,5




Ч

Изучение отчетов, циркуляров, газет

С

1,0

0,5 ч секретарю

Т

Г-н Z (программа ЭВМ)

С

0,0

0,5 ч г-ну М

Т

Г-н G (вечерняя пробежка)

С

0,0

0,5 ч завтра

Итого:

6,0

4,0

1   2   3   4   5   6

Похожие:

Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания и индивидуальные задания по выполнению домашних...
К решению задач и выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов...
Инфокоммуникационные технологии и системы связи) и предназначены для студентов очной формы обучения на базе среднего (полного) общего...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению контрольной работы №1,2,3 для...
Товароведение Товарный менеджмент, Товароведение и экспертиза товара в области стандартизации, сертификации и управления качеством...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению контрольной работы для студентов...
Товароведение Товарный менеджмент, Товароведение и экспертиза товара в области стандартизации, сертификации и управления качеством...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению курсовой работы для студентов...
Производственный менеджмент: Методические указания по выполнению курсовой работы. /Е. В. Букрина. – Екатеринбург: Уртиси фгобу впо...
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению самостоятельной работы для студентов...
Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Сибирский государственный университет
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольных...
Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconТематика контрольных работ и методические указания по их выполнению...
Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению предназначены для студентов заочной формы обучения
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольных...
Данные методические указания для студентов заочной формы обучения включают в себя
Методические указания по выполнению домашних контрольных работ для студентов заочной формы обучения на базе среднего (полного) общего образования iconМетодические указания по выполнению контрольных работ для студентов...
Методические указания по проведению контрольной работы студентами заочной формы обучения по дисциплине «Финансы»

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница