Административный регламент




НазваниеАдминистративный регламент
страница1/4
Дата публикации24.07.2013
Размер0.6 Mb.
ТипРегламент
skachate.ru > Право > Регламент
  1   2   3   4


ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ Муниципальным автономным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания»
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «Определение права на социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов и заключение договора (стационарное, полустационарное и нестационарное социальное обслуживание)


  1. Общие положения




    1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Определение права на социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов и заключение договора (стационарное, полустационарное и нестационарное социальное обслуживание)» (далее Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результата предоставления муниципальной услуги, создание комфортных условий для потребителей муниципальной услуги. Определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

    2. Предметом регулирования регламента является регулирование отношений возникающих между Муниципальным автономным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания» (далее – МАУ КЦСО) и заявителями муниципальной услуги по предоставлению муниципальной услуги «Определение права на социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов и заключение договора (стационарное, полустационарное и нестационарное социальное обслуживание)» (далее – муниципальная услуга).

    3. Заявителями муниципальной услуги являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению (далее – заявитель)

    4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

      1. Почтовый адрес МАУ КЦСО: 461131, Оренбургская область, Тоцкий район, с. Тоцкое, ул. Терешковой д. № 1.


      1. График работы:

Понедельник-пятница

09.00 – 18.00

Перерыв на обед

13.00 – 14.00

Суббота, Воскресенье:

Выходной день




      1. Справочные телефоны:

8(35349)2-18-88 – Директор

8(35349)2-10-42 – заместитель директора

8(35349)2-17-82 – главный бухгалтер


      1. График работы организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги:

  1. Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Тоцком районе Оренбургской области.

Почтовый адрес: 461131, Оренбургская область, Тоцкий район, с. Тоцкое, ул. Красная Площадь д. № 7.

График работы:

Понедельник-пятница

09.00 – 18.00

Перерыв на обед

13.00 – 14.00

Суббота, Воскресенье:

Выходной день


2) Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Оренбургской области Тоцкий сектор (Сорочинское отделение) Управление Росреестра по Оренбургской области

Почтовый адрес: 461131, Оренбургская область, Тоцкий район, с. Тоцкое, ул. Зеленая 5А-2.

График работы:

Понедельник-пятница

09.00 – 18.00

Перерыв на обед

13.00 – 14.00

Суббота, Воскресенье:

Выходной день

      1. Справочные телефоны организаций участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

1) Государственное учреждение – Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Тоцком районе Оренбургской области

8(35349)2-17-54 – начальник управления;

8(35349)2-26-74 – начальник отдела

2) Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Оренбургской области Тоцкий сектор (Сорочинское отделение) Управление Росреестра по Оренбургской области

8(35349)2-20-32 - регистратор


      1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

    • при личном обращении;

    • по письменным обращениям заявителей;

    • с использованием средств телефонной связи;

    • посредством электронной почты;

    • на информационных стендах в помещении МАУ КЦСО;

    • посредством Интернета на официальном сайте администрации Тоцкого района в сети Интернет: www.totskoe.org, Портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru и Портал государственных услуг Оренбургской области www.pgu.orenburg-gov.ru.;

    • публикации в средствах массовой информации.

      1. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.

При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заявителю обратиться письменно либо назначить другое удобное для заявителя время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заявителя составляет не более 20 минут.

      1. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заявителя. При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса.

При консультировании по письменным обращениям заявителю дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.

      1. На информационных стендах и в сети Интернет размещается информация:

    • о местонахождении и графике работы МАУ КЦСО;

    • текст административного регламента с приложениями;

    • блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

    • перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

    • выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги.




  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги




    1. Наименование муниципальной услуги «Определение права на социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов и заключение договора (стационарное, полустационарное и нестационарное социальное обслуживание)».

    2. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания». В предоставлении муниципальной услуги участвуют Государственное учреждение Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в Тоцком районе Оренбургской области, Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Оренбургской области Тоцкий сектор (Сорочинское отделение) Управление Росреестра по Оренбургской области.

Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов представляет собой деятельность по удовлетворению потребностей граждан в социальных услугах и включает в себя совокупность социальных услуг, которые предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому и в стационарных условиях.

    1. Результатами предоставления муниципальной услуги является:

  1. предоставление муниципальной услуги заявителю - решение о предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 1 к Регламенту):

    • для стационарного социального обслуживания – направление на стационарное социальное обслуживание, договор на стационарное социальное обслуживание (Приложения №№ 2, 3 к Регламенту);

    • и нестационарного социального обслуживания – договор на оказание социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам (Приложение № 4 к Регламенту).

      1. постановка на очередь для предоставления муниципальной услуги заявителю (Приложение № 5 к Регламенту);

      2. отказ в предоставлении муниципальной услуги (Приложение № 6 к Регламенту - решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

    1. Срок предоставления муниципальной услуги - прохождение всех административных процедур, необходимых для получения муниципальной услуги, осуществляется в течение не более одного месяца с момента приема (регистрации) заявления.

    2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами:

    • Федеральным законом от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» (далее – Федеральный закон № 122-ФЗ);

    • Федеральным законом от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 195-ФЗ);

    • Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

    • Национальным стандартом ГОСТ Р 52880-2007 «Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», утвержденным приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 558-ст;

    • Национальным стандартом ГОСТ Р 52884-2007 «Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам», утвержденным приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2007 года № 562-ст;

    • Национальным стандартом ГОСТ Р 53058-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста», утвержденным приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 435-ст;

    • Национальным стандартом ГОСТ Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», утвержденным приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17 декабря 2008 года № 436-ст;

    • Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 июля 1999 года № 32 «Об утверждении Методических рекомендаций по организации деятельности государственного (муниципального) учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения»;

    • Законом Оренбургской области от 29 августа 2006 года № 543/85-IV-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по социальному обслуживанию и предоставлению мер социальной поддержки гражданам в Оренбургской области»;

    • Законом Оренбургской области от 10 ноября 2006 года № 684/124-IV-ОЗ «О социальном обслуживании населения в Оренбургской области»;

    • Постановлением администрации Оренбургской области от 5 апреля 2004 года № 67-п «Об утверждении тарифов на гарантированные и дополнительные социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому, в полустационарных и стационарных условиях государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Оренбургской области»;

    • Постановление администрации Оренбургской области от 3 февраля 2005 года № 25-п «О порядке приема и выписки граждан различных категорий государственными стационарными учреждениями социального обслуживания в Оренбургской области»;

    • Постановлением администрации Оренбургской области от 1 августа 2005 года № 209-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания на территории Оренбургской области»;

    • Постановление Правительства Оренбургской области от 12 июля 2006 года № 242-п «О порядке оплаты гражданами пожилого возраста и инвалидами стационарного социального обслуживания в государственных учреждениях социального обслуживания Оренбургской области»;

    • Постановление Правительства Оренбургской области от 30 июня 2009года № 323-п «Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых юридическим и физическим лицам»;

    • Постановление Правительства Оренбургской области от 30 июня 2009 года №334-п «Об утверждении стандартов предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере»;

    • Постановление Правительства Оренбургской области от 30 июня 2009 года №334-п «Об утверждении стандартов предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере»;

    • Постановлением Правительства Оренбургской области от 19 апреля 2010 № 263-п «Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах «Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области» и «Портал государственных услуг Оренбургской области»;

    • Постановлением Правительства Оренбургской области от 10 декабря 2010 г. N 891-п «О социальном, социально-медицинском обслуживании на дому, полустационарном социальном обслуживании населения Оренбургской области»;

    • Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

    • Распоряжение председателя Правительства Оренбургской области от 3 июля 2009 года №45-рп «О государственных стандартах социального обслуживания населения Оренбургской области»;

    • Указом Губернатора Оренбургской области от 25 марта 2010 № 51-ук «Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области»;

    1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

2.7.1 Для стационарного социального обслуживания документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

  1. заявление о предоставление муниципальной услуги (образец заявления представлен в Приложении № 7 к Регламенту);

  2. заявление в Пенсионный фонд о перечислении части пенсии в качестве оплаты за стационарное обслуживание в порядке, определяемом нормативными правовыми актами Оренбургской области (образец заявления представлен в Приложении № 8 к Регламенту).

  3. документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца (паспорт гражданина; документ, удостоверяющий личность законного представителя гражданина, подавшего заявление);

  4. удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки (удостоверение ветерана Великой Отечественной войны (удостоверение участника войны);

  5. справка члена семьи погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны (ветерана боевых действий); пенсионное удостоверение; страховое свидетельство государственного пенсионного страхования);

  6. документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы (справка бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности; индивидуальная программы реабилитации инвалида);

  7. справки, заключения и иные документы, выдаваемые медицинскими организациями, осуществляющими медицинскую деятельность и входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения (медицинское заключение лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья гражданина и об отсутствии у него медицинских противопоказаний для получения государственной услуги, с установленным объемом анализов; сведения о прививках (АДС, АДС-М); флюорограмма или рентгенограмма (действительна 3 месяца для граждан свыше 18 лет) (приложение № 9);

Документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя):

  1. сведения, подтверждающие информацию о размере пенсии (справка о размере пенсии);

  2. правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (свидетельство о государственной регистрации права);

  3. акт обследования материально-бытовых условий (образец заявления представлен в Приложении № 10 к Регламенту);

        1. Для нестационарного социального обслуживания документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

  1. заявление (образец заявления представлен в Приложении № 11 к Регламенту):

  2. документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;

  3. документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания (справка о составе семьи заявителя);

  4. документы о заработке гражданина (справка о размере и виде дохода заявителя и членов его семьи, проживающих совместно);

  5. документы, удостоверяющие личность законного представителя гражданина, подавшего заявление;

  6. документы, удостоверяющего полномочия законного представителя;

  7. медицинское заключение из лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья гражданина и об отсутствии у него медицинских противопоказаний для получения муниципальной услуги (приложение № 12 к Регламенту);

Документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя):

    1. сведения, подтверждающие информацию о размере пенсии (справка о размере пенсии за последние три месяца, с разбивкой по месяцам);

    2. правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (свидетельство о государственной регистрации права);

    3. акт обследования материально-бытовых условий (Приложение № 13 к Регламенту);

  1. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.7.1 и 2.7.2 по собственной инициативе.

  2. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель муниципальной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    1. На основании требования пункта 1 статьи 7 Федерального закона запрещается требовать от заявителя:

    • представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

    • представление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, нормативно-правовыми актами оренбургской области, и муниципальными правовыми актами.

Заявителям обеспечивается возможность копирования форм уведомления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

    1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

      1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

  1. текст заявления не поддается прочтению;

  2. не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

  3. в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников МАУ КЦСО, а также членов их семьей и т.п.

    1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

      1. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается в случае, если:

  1. гражданин, не относится к категории граждан, указанных в п. 1.3 Регламента;

  2. граждане имеют медицинские противопоказания к предоставлению муниципальной услуги (граждане являющиеся бактерио- или вирусоносителями, страдающие хроническим алкоголизмом, имеющие карантинные инфекционные заболевания, активные формы туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения).

        1. Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обязательным указанием причин (оснований) для отказа направляется заявителю (Приложение № 6 к Регламенту - решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

    1. При предоставлении муниципальной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении муниципальной услуги не осуществляется.

    2. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно либо на условиях частичной или полной оплаты.

Условия и порядок оплаты социальных услуг (размер платы, перечень льготных категорий заявителей, способы взимания платы) утверждается решением Совета депутатов Тоцкого района.

Условия оказания муниципальной услуги (бесплатно, частичной или полной оплаты) и размер взимаемой платы пересматриваются поставщиком муниципальной услуги при изменении дохода семьи, прожиточного минимума, установленного для пенсионеров в Оренбургской области, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления муниципальной услуги.

    1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

      1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

      2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

      3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

      4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

    1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

      1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугу не должно превышать 20 минут.

      2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

    2. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг:

      1. МАУ КЦСО размещается в специально предназначенном, приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

      2. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности.

      3. Вход в здание оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусом, расширенными проходами, позволяющими обеспечит беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла коляски.

      4. Центральный вход в здание, где располагается МАУ КЦСО, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об учреждении, осуществляющем предоставление услуги:

  1. наименование;

  2. место нахождения;

  3. режим работы.

      1. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы.

      2. Места ожидания приема заявителей оборудуются стульями и скамьями.

      3. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

      4. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

      5. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

  1. номера кабинета;

  2. фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

  3. времени приема граждан;

  4. времени перерыва на обед, технического перерыва.

      1. Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в МАУ КЦСО и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

    1. место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

    2. процедура предоставления муниципальной услуги (в виде блок-схемы);

    3. категории получателей муниципальной услуги;

    4. перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

    5. образец заполнения заявления получателя муниципальной услуги;

    6. основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

    7. извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

    1. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

2.16.1 Под показателями доступности и качества муниципальных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

      1. Показателем качества предоставления муниципальной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на получение муниципальной услуги) в получении муниципальной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления муниципальной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных муниципальных услуг к численности граждан (имеющих право на муниципальную услугу), обратившихся за муниципальной услугой за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

    1. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

  1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе через Портал и МФЦ: Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление муниципальной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.

  1. Адрес Интернет портала Министерства социального развития Оренбургской области szn@mail.orb.ru.

  2. МФЦ - предоставление муниципальной услуги по принципу «одного окна».

  1. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

  1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

  1. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

  1. предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги в электронной форме;

  2. предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу;

  3. осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы.

  1   2   3   4

Похожие:

Административный регламент iconАдминистративный регламент
Настоящий административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении...
Административный регламент iconАдминистративный регламент
Настоящий административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность административных процедур (действий) или предоставлении...
Административный регламент iconПроект административный регламент по муниципальной услуге «Предоставление музейных услуг»
...
Административный регламент iconПриложение Административный регламент администрации муниципального...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на право организации розничного рынка» (далее-...
Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент — нормативный правовой акт, устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги
Административный регламент iconАдминистративный регламент
...
Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент нормативный правовой акт, устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги
Административный регламент iconАдминистративный регламент
Административный регламент — нормативный правовой акт, устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги
Административный регламент iconАдминистративный регламент
...
Административный регламент iconАдминистративный регламент
Настоящий административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 №210-фз "Об организации предоставления...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница