Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система»




Скачать 316.44 Kb.
НазваниеРегламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система»
страница1/4
Дата публикации22.03.2013
Размер316.44 Kb.
ТипРегламент
skachate.ru > Право > Регламент
  1   2   3   4





Утвержден

__________________________________




АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению

Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» Муниципального образования город Алапаевск

муниципальной услуги «Предоставление доступа

к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Регламента.

1.1. Административный регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» Муниципального образования город Алапаевск

муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия между участниками предоставления муниципальной услуги.

1.2. Административный регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Администрации Муниципального образования город Алапаевск от 11.10.2011г. №1564 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы административных регламентов предоставления муниципальных услуг»

^ 1.2. Круг заявителей.

1.2.1. Заявителями на предоставление муниципальная услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее - муниципальная услуга) являются любые физические и юридические лица.
^ 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется следующими способами:

1) непосредственно в помещениях муниципальных библиотек, оказывающих услугу: на информационных стендах и в форме личного консультирования специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

2) в рекламной продукции на бумажных носителях;

3) при обращении по телефону в _Орган местного самоуправления, уполномоченный в сфере культуры – Управление культуры

или в муниципальные библиотеки - в виде устного ответа на конкретные вопросы, содержащие запрашиваемую информацию;

4) на официальном Интернет-сайте Администрации Муниципального образования город Алапаевск http: //www.alapaevsk.org

5) при обращении по электронной почте в Министерство или в муниципальные библиотеки – в форме ответов на поставленные вопросы на адрес электронной почты заявителя;

6) при письменном обращении (запросе) в ) при обращении по телефону в _Орган местного самоуправления, уполномоченный в сфере культуры – Управление культуры или в муниципальные библиотеки - в форме информационного письма на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки;

7) при личном обращении граждан или уполномоченных представителей организаций в Министерство культуры Свердловской области;
1.3.2. Электронные обращения граждан принимаются на сайте www.mkso.ru

Ответ на электронное обращение дается ответственным лицом Министерства и ответственным за размещение информации на сайте в форме письменного текста в электронном виде в течение 15 дней после получения запроса.

При информировании по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который поступил телефонный звонок, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

При информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги. Время ожидания заявителем приема должностным лицом - не более 1 часа с момента обращения.
1.3.3. Почтовый адрес: 624600г.Алапаевск, ул. Ленина,33
Телефоны для справок: (34346) 3-41-01 .

Интернет-сайт: www. alaplibrari.gipim.ru .

Электронная почта:email:alapbibl@mail.ru.

График (режим) работы: : пон.-пят. С 11ч. – 18ч. Без перерыва, в субботу с 10ч. – 17ч. Без перерыва. Летом только в будние дни.

1.3.4. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах муниципальных библиотек, предоставляющих муниципальную услугу, приводится в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.5. На Интернет-сайтах Муниципального казённого учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» МО город Алапаевск

размещается следующая информация:

1) полное наименование и полные почтовые адреса библиотек, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;

2) номера справочных телефонов организаций, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;

3) блок-схема, наглядно отображающая алгоритм выполнения муниципальной услуги;

4) адрес федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://www.gosuslugi.ru/);

5) адрес региональной государственной информационной системы «Портал государственных услуг (функций) Свердловской области» (http://66.gosuslugi.ru/pgu/);

6) адреса корпоративных информационных ресурсов, в т.ч. ведомственной библиотечной информационной системы Свердловской области (http://www.bis-ural.ru)

1.3.6. Консультации оказываются ответственными лицами Муниципального казённого учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» МО город Алапаевск

по следующим вопросам:

1) о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) сведения о месте нахождения и контактных телефонах организаций, осуществляющих оказание муниципальной услуги;
3) об адресах Интернет-сайта федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; региональной государственной информационной системы «Портал государственных услуг (функций) Свердловской области»; ведомственной библиотечной информационной системы Свердловской области; Интернет-сайтов муниципальных библиотек, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги;

3) о процедуре регистрации заявителей на портале государственных услуг;

4) о процедуре оформления интернет-запроса для получения муниципальной услуги;

5) наименование нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги; режим приема ответственными лицами

6) порядок обжалований действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.


^ II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных библиотек».
^ 2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.

Организацию предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» осуществляет Муниципальное казенное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система» муниципального образования город Алапаевск

Участие в работе по предоставлению муниципальной услуги принимают: -Центральная городская библиотека им.А.С.Пушкина; - Центральная детская библиотека; -Библиотека-отделение №12 ЦГБ; - Библиотека-отделение №3 ЦГБ пос.Асбестовский; -Детская библиотека-отделение №6 ЦДБ; Библиотека-отделение №4 ЦГБ пос.Зыряновский; Библиотека-отделение № 5 ЦГБ пос.Н.-Шайтанский; Библиотека-отделение №8 ЦГБ пос.Западный; Библиотека-отделение № 9 ЦГБ с.Мелкозёрово; Библиотека-отделение №10 ЦГБ г.Алапаевск
^ 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги:

2.3.1. Результатом оказания муниципальной услуги является:

1) доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных;

2) доступ к Сводному каталогу библиотек Свердловской области;

2) предоставление библиографической информации о документах, соответствующих запросу, найденной в электронных каталогах библиотек Свердловской области;

3) обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.2. Библиографическая информация представляется заявителю в виде электронного документа в краткой или полной форме.

Краткая форма:

Автор,

Заглавие,

Год издания,

Место издания,

ISBN,

Издательство,

Объем документа (в страницах или мегабайтах),

Местонахождение документа (в виде краткого названия библиотеки – держателя издания).

Полная форма:

Библиографическая запись экземпляра документа.
^ 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Время предоставления муниципальной услуги с момента формирования запроса заявителем составляет не более одной минуты.
^ 2.5. Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставление муниципальной услуги:

1) Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993);

2) «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ («Российская газета», 1994, 8 декабря, № 238-239);

3) Федеральный закон от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле» (в ред. Федеральных законов от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 26.06.2007 г. № 118-ФЗ, от 23.07.2008 г. № 160-ФЗ, от 27.10.2008 г. № 183-ФЗ, от 03.06.2009 г. № 119-ФЗ, от 27.12.2009 г. № 370-ФЗ) («Российская газета», 1995, 17 января, № 11-12; 2004, 31 августа, № 188; 2007, 4 июля, № 141; 2008, 25 июля, № 158; 29 октября, № 225; 2009, 10 июня, № 104; 29 декабря, № 252);

4) Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в ред. Федеральных законов от 06.04.2011 г. № 65-ФЗ, от 01.07.2011г. № 169-ФЗ, от 11.07.2011 г. № 200-ФЗ, от 18.07.2011 г. № 239-ФЗ, от 03.12.2011 г. № 383-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 27.06.2011 г. № 162-ФЗ) («Российская газета», 2010, 30 июля, № 168; 2011, 8 апреля, № 75; 4 июля, № 142; 15 июля, № 153; 21 июля, № 157; 9 декабря, № 278; 30 июня, № 139);

5) Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (в ред. Федерального закона от 11.07.2011г. № 200-ФЗ) («Российская газета», 2009, 13 февраля, № 25; 2011, 15 июля, № 153);

6) Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (в ред. Федеральных законов от 27.07.2010 г. № 227-ФЗ, от 06.04.2011 г. № 65-ФЗ) («Российская газета», 2006, 29 июля, № 165; 2010, 2 августа, № 169; 2011, 8 апреля, № 75);

7) Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в ред. Федеральных законов от 29.06.2010 г. № 126-ФЗ, от 27.07.2010 г. № 227-ФЗ) («Российская газета», 2006, 5 мая, № 95; 2010, 2 июля, № 144; 2 августа, № 169);

8) Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 г. № 2-ФЗ, от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ; от 30.12.2001 г. № 196-ФЗ, от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 02.11.2004 г. № 127-ФЗ, от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ, от 27.07.2006 г. № 140-ФЗ, от 16.10.2006 г. № 160-ФЗ, от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ, от 23.07.2008 г. № 160-ФЗ, от 03.06.2009 г. № 121-ФЗ, от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ, от 27.06.2011 г. № 162-ФЗ, от 18.07.2011 г. 242-ФЗ) («Российская газета», 1996, 16 января, № 8; 1999, 21 декабря, № 253; 2001, 31 декабря, № 256; 2004, 31 августа, № 188; 5 ноября, № 246; 29 декабря, № 289; 2006, 29 июля, № 165; 18 октября, № 233; 2007, 27 октября, № 241; 2008, 25 июля, № 158; 2009, 10 июня, № 104; 27 ноября, № 226; 2011, 30 июня, № 139; 25 июля, № 160);

9) Федеральный закон от 09.10.1992 г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (в ред. Федеральных законов от 23.06.1999 г. № 115-ФЗ, от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ от 31.12.2005 г. № 199-ФЗ, от 03.11.2006 г. № 175-ФЗ, от 29.12.2006 г. № 258-ФЗ, от 23.07.2008 г. № 160-ФЗ, от 21.12.2009 г. № 335-ФЗ, от 08.05.2010 г. № 83-ФЗ) («Российская газета», 1992, 17 ноября, № 248; 1999, 2 июля, № 124;2004, 31 августа, № 188; 2005, 31 декабря, № 297; 2006, 8 ноября, 250; 31 декабря, № 297; 2008, 25 июля, 158; 2009, 23 декабря, № 247; 2010, 12 мая, № 100);

10) Федеральный закон «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» от 27.04.1993 г. № 4866-1 (в ред. Федеральных законов от 14.12.1995 г. № 197-ФЗ, от 09.02.2009 г. № 4-ФЗ («Российская газета», 1993, 12 мая, № 89; 1995, 26 декабря, № 245; 2009, 13 февраля, № 25);

11) Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (в ред. Федеральных законов от 28.04.2009 г. № 60-ФЗ, от 17.07.2009 г. № 164-ФЗ, от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ, от 27.12.2009 г. № 365-ФЗ, от 22.04.2010 г. № 65-ФЗ, от 26.04.2010 г. № 66-ФЗ, от 27.07.2010 г. № 191-ФЗ, от 27.07.2010 г. № 224-ФЗ, от 27.07.2010 г. № 227-ФЗ, от 30.07.2010 г. № 2420ФЗ, от 28.12.2010 г. № 408-ФЗ, от 21.04.2011 г. № 69-ФЗ, от 04.06.2011 г. № 123-ФЗ, от 01.07.2011 г. № 169-ФЗ, от 18.07.2011 г. № 242-ФЗ, с изм., внесенными Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 327-ФЗ) («Российская газета», 2008, 30 декабря, № 266; 30 апреля, № 76; 2009, 23 июля, № 134; 27 ноября, № 226;29 декабря, № 252; 2010, 27 апреля, № 89; 28 апреля, № 90; 30 июля, № 168; 2 августа, № 169; 3 августа, № 170; 31 декабря, № 297; 2011, 25 апреля, № 88; 7 июня, № 121; 4 июля, № 142; 25 июля, № 160; 2011, 26 ноября, № 266с);

12) распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (в ред. распоряжений Правительства РФ от 07.09.2010 г. № 1506-р, от 28.12.2011 г. № 2415-р) («Российская газета», 2009, 23 декабря, № 247; «Собрание законодательства РФ» 2010, 13 сентября, № 37, ст. 4777; 2012, 9 января, № 2, ст. 375);

13) распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 г. № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» («Российская газета», 2011, 29 апреля, № 93);

14) Областной закон от 21.04.1997 г. № 25-ОЗ «О библиотеках и библиотечных фондах в Свердловской области» (в ред. Областного закона от 19.11.1998 г. № 36-ОЗ, Законов Свердловской области от 28.03.2001 г. № 29-ОЗ, от 25.12.2004 г. № 183-ОЗ, от 12.07.2008 г. № 50-ОЗ, от 19.12.2008 г. № 121-ОЗ, от 16.07.2009 г. № 71-ОЗ, от 09.10.2009 г. № 81-ОЗ, от 23.12.2010 г. № 114-ОЗ, от 23.05.2011 г. № 30-ОЗ, от 30.01.2012 г. № 5-ОЗ) («Областная газета», 1997, 29 апреля, № 63; 1998, 24 ноября, № 212; 2001, 3 апреля; 2004, 27 ноября, № 322-324; 2008, 16 июля, № 232-241; 20 декабря, № 396-405; 2009, 21 июля, № 211-216;14 октября, № 303-307; 2010, 25 декабря, № 469-470; 2011, 25 мая, 175-177; 2012, 31 января, № 36-39);

15) распоряжение Правительства Свердловской области от 16.04.2012 г. № 637-РП «Об организации перевода в электронный вид государственных и муниципальных услуг во исполнение распоряжений Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 г. № 1993-р, от 28.12.2011 г. № 2415-р»;

16) ) постановление Администрации МО город Алапаевск от 12.09.2011г. №1311 «Об утверждении ведомственных перечней муниципальных услуг (работ), оказываемых(выполняемых) муниципальными учреждениями, находящимися в ведении органов местного самоуправления Муниципального образования город Алапаевск, в качестве основных видов деятельности»

17) Устав муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» Муниципального образования город Алапаевск);

18) Правила пользования библиотекой муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» Муниципального образования город Алапаевск;

.
  1   2   3   4

Похожие:

Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconРегламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры...
Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система»Муниципального образования город Алапаевск
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconРегламент по предоставлению муниципальным учреждением культуры «Централизованная...
Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) мук «Централизованная библиотечная система»...
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconИ проведение культурно-массовых мероприятий и просветительских мероприятий;...
«Перечнем услуг, оказываемых Муниципальным казенным учреждением культуры «Лотошинская централизованная библиотечная система» на платной...
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconКонкурс исследовательских проектов «Моя родословная»
«Моя родословная», организованного Алапаевской районной территориальной избирательной комиссией совместно с Муниципальным казенным...
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconСтандарт
Централизованная библиотечная система г. Барнаула», муниципальным бюджетным учреждением культуры «Центральная универсальная молодежная...
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconАдминистративный регламент
Муниципального учреждения культуры «Пильнинская районная централизованная библиотечная система»
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconРегламента предоставления
Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальным казенным учреждением города Новошахтинска «Управление жилищно-коммунального...
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconДоговор о совместной деятельности между муниципальным казённым дошкольным...
«Центр развития ребенка – детский сад №7» и муниципальным казённым образовательным учреждением дополнительного образования детей...
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconМуниципальное задание на оказание муниципальных услуг за 4 квартал...
Задание связано с решением вопросов местного значения по организации Муниципального учреждения «Централизованная библиотечная система»...
Регламент по предоставлению Муниципальным казённым учреждением культуры «Централизованная библиотечная система» iconМуниципальное задание на оказание муниципальных услуг на 2011 год...
Задание связано с решением вопросов местного значения по организации Муниципального учреждения «Централизованная библиотечная система»...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница