Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»




Скачать 303.83 Kb.
НазваниеПроект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»
страница2/3
Дата публикации17.06.2014
Размер303.83 Kb.
ТипРегламент
skachate.ru > История > Регламент
1   2   3
^

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги



2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных».
^ 2.2. Орган ответственный за предоставление муниципальной услуги

Учредителем организации предоставляющей муниципальную услугу, а также органом, ответственным за организацию контроля за предоставлением услуги на территории Починковского муниципального района является администрация Починковского муниципального района в лице уполномоченного органа – Управления культуры и спорта администрации Починковского муниципального района.

^ Непосредственным исполнителем муниципальной услуги является Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система « Починковского муниципального района в состав, которого входят библиотеки по поселениям Починковского.
^ 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

Конечными результатами предоставления муниципальной услуги является предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных; либо мотивированный отказ в предоставлении доступа к справочно-поисковому аппарату, базам данных.
^ 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги через портал государственных и муниципальных услуг «Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области» (http://www.gu.nnov.ru) (далее – портал) обеспечивается круглосуточно в момент обращения. Срок доступа зависит от скорости Интернет-соединения со стороны заявителя;

Предоставление муниципальной услуги непосредственно в помещении библиотеки осуществляется в течение 5 минут в соответствии с режимом работы библиотеки.

В случае возникновения чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы срок предоставления муниципальной услуги составляет 5 рабочих дней с момента прекращения действия данных обстоятельств.
Об увеличении срока предоставления муниципальной услуги заявитель информируется в течение 3 рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

^

2.5. Перечень нормативных правовых актов, необходимых для предоставления муниципальной услуги


- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) («Российская газета», N 7, 21.01.2009);

- Гражданский кодекс Российской Федерации, часть IV, от 18.12.2006 N 230-ФЗ («Парламентская газета», N 214-215, 21.12.2006);

-Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», 08.10.2003);

- Федеральный закон от 09.10.1992 N 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Российская газета», 17.11.1992, N 248);

- Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ «О библиотечном деле» («Российская газета», 17.01.1995, N 11 - 12);

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29.07.2006, N 165);

- Федеральный закон от 25.07.2002 N 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности» («Российская газета», N 138-139, 30.07.2002.);

- Федеральный закон «Об обязательном экземпляре документов» от 29 декабря 1994 года N 77-ФЗ («Российская газета», N 11-12, 17.01.1995);

- Закон Нижегородской области от 01.11.2008 N 147-З «О библиотечном деле в Нижегородской области» («Нижегородские новости», N 214(4106), 15.11.2008);

- Постановление Правительства Нижегородской области от 16 06.2011 №454 «О внесении изменений в постановление Правительства Нижегородской области от 22 ноября 2007 года № 430»;

- Распоряжение администрации Починковского муниципального района от 02.09.2010 г. № 1356-р «О Перечне муниципальных услуг (работ) предоставляемых муниципальными учреждениями культуры и спорта Починковского муниципального района»;

- Решение Земского собрания Починковского муниципального района от 03.12.2010 N62 «Об утверждении «Положения об управлении культуры и спорта администрации Починковского района»;

- Устав муниципального бюджетного учреждения культуры «Межпоселенческая централизованная библиотечная система» Починковского муниципального района Нижегородской области (Утв. постановлением администрации Починковского муниципального района от 21.12.2011 №601).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для представления муниципальной услуги:

При получении муниципальной услуги в помещении библиотеки необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации). Заявители, не достигшие 14 лет, регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями или иными законными представителями и с их письменного согласия (поручительства).

Заявление, в котором указываются фамилия, имя, отчество заявителя, место регистрации (жительства) и излагается запрос на предоставление муниципальной услуги определенного вида, согласно приложению 2 к настоящему регламенту;

При получении услуги в электронном виде через портал - доступ свободный.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги

Отсутствует.
^ 2.8. Перечень оснований на запрет требовать от заявителя:

-представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами находятся в распоряжении управления и МЦБС.
^ 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Отсутствует.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- запрашиваемый заявителем вид информирования не предусмотрен;

- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

- текст обращения не поддаётся прочтению;

-пользователю многократно предоставлялся ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов;

- запрашиваемая информация не связана с деятельностью соответствующего учреждения культуры.

Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются:

-основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
^ 2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

Предоставление Муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
^ 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет не более 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.

2.12.2. Максимальное время ожидания в очереди при получении результатов предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
^ 2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Запрос на предоставление муниципальной услуги осуществляется в устной форме при посещении библиотеки и данная форма запроса не регистрируется.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.14.1. Здания муниципальных учреждений культуры района должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками), содержащими:

  • наименование учреждения;

  • место нахождения и юридический адрес;

  • режим работы.

2.14.2. Информационные таблички размещаются рядом с входом либо на двери входа: так, чтобы их хорошо видели посетители.

2.14.3. Фасад здания муниципальных учреждений культуры района оборудован осветительными приборами, которые позволяют в течение рабочего времени муниципальных учреждений культуры района ознакомиться с информационными табличками.

2.14.4. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.14.5. Прием заявителей осуществляется в помещении, приспособленном для работы с заявителями.

2.14.6. В помещении, в котором осуществляется прием заявителей, должен быть оборудован удобным входом, обеспечивающим свободный доступ населения, в том числе граждан с ограниченными возможностями здоровья.

2.14.7. В местах приема заявителей на видном месте размещены схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников муниципальных учреждений культуры.

2.14.8. Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, графиком приема граждан, фамилией работника, ведущего прием граждан.

2.14.9. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, содержащими необходимую информацию об условиях предоставления муниципальной услуги, графике работы муниципальных учреждений культуры района и ряду дополнительной справочной информации.

2.14.10 В рамках обеспечения предоставления муниципальной услуги настоящий административный регламент подлежит размещению на бумажных носителях, информационных стендах, в электронной форме на официальном сайте. При изменении информации, регулирующей предоставление муниципальной услуги, осуществляется ее периодическое обновление.

2.14.11. Места ожидания для заявителей оборудованы:

-средствами пожаротушения, оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны;

-средствами оказания первой медицинской помощи;

-местами общего пользования (туалетными комнатами) и хранения верхней одежды посетителей;

-посадочными местами не менее 3 мест (стульями, скамьями (банкетками ) и т.д.);

-столами для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши и т.д.).

2.14.12. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов.

2.14.2. Размещение и оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации

Наличие информационных стендов для заявителей в каждой библиотеке МЦБС.
^ 2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.15.1. Доступность муниципальной услуги:

- наличие системы информирования и консультирования по предоставлению муниципальной услуги, в соответствии с настоящим регламентом;

- оказание услуги в соответствии со сроками, предусмотренными настоящим регламентом.
^ 2.15.2. Качество оказания муниципальной услуги:

- отсутствие жалоб на качество предоставления муниципальной услуги;

- удовлетворенность заявителей качеством оказания муниципальной услуги
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

Муниципальная услуга, оказываемая в соответствии с настоящим регламентом, не требует межведомственного взаимодействия и не оказывается в многофункциональных центрах.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Предоставление юридическим и физическим лицам муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) размещение достоверной информации о муниципальной услуге;

2) регистрация заявителя;

3) заполнение заявителем обращения;

4) получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных или отказ в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.1. С целью обеспечения предоставления муниципальной услуги, МЦБС размещает в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на своем сайте справочно-поисковый аппарат библиотек, базы данных.

3.1.2. Регистрация запроса заявителя состоит в следующем:

1) юридическим основанием для начала административной процедуры является запрос заявителя, поступивший в МЦБС при личном обращении, по телефону, по средствам почтовой, электронной связи;

2) регистрация запроса заявителя осуществляется в день поступления;

3) при личном обращении заявителя в МЦБС специалист, ответственный за выполнение административной процедуры, оформляет читательский формуляр.

3.1.3 Заявитель заполняет обращение (запрос), с указанием перечня необходимых материалов из справочно-поискового аппарата библиотеки, баз данных;

5) полученный запрос вводится в электронную систему учета документов или вносится в журнал регистрации документов.

3.1.4. Услуга считается предоставленной, если потребителю Услуги предоставлен доступ к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения по причинам, перечисленным в пункте 2.10 раздела 2 Регламента.

В случае невозможности предоставления муниципальной услуги в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, получателя муниципальной услуги информируют об этом, и предлагают уточнить и дополнить обращение.

В случае если запрашиваемая информация отсутствует в МЦБС, получателю муниципальной услуги предоставляется информация о месте её предоставления или даются рекомендации по её поиску.

3.2. Блок-схема предоставления Услуги представлена в Приложении № 3 к настоящему Регламенту.
^ IV. Формы контроля за предоставлением

муниципальной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами:

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется управлением культуры и спорта, директором МЦБС.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:

4.2.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы управления культуры и спорта, МЦБС) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Внеплановая проверка также может проводиться по конкретному обращению пользователя.
1   2   3

Похожие:

Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистрация мишкинского района постановление
Об утверждении административного регламента по оказанию муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату...
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconПостановление от 13 июня 2012 г. №01-1306-а Об утверждении административного...
Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской...
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconГород яровое алтайского края
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату...
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистрация муниципального образования «бичурский район» постановление...
Муниципального учреждения «Бичурская межпоселенческая библиотечно-краеведческая система» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление...
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистративный регламент
Пятигорска муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистративный регламент
Пятигорска муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистрация муниципального образования тихвинский муниципальный район ленинградской области
Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования Тихвинский муниципальный район Ленинградской...
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Среднехарлунское» предоставления муниципальной услуги «Предоставление...
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Потанинское» предоставления муниципальной услуги «Предоставление...
Проект постановления об утверждении административного регламента «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных» разработан в целях повышения качества предоставления...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница