Администрация муниципального образования сельское поселение




Скачать 218.93 Kb.
НазваниеАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Дата публикации25.03.2013
Размер218.93 Kb.
ТипДокументы
skachate.ru > История > Документы
РЕСПУБЛИКА БУРЯТИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ – СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

«СРЕДНЕХАРЛУНСКОЕ»

_______________________________________________________________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
«28» июня 2012г №23

У. Средний Харлун
Об утверждении Административного регламента

Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Среднехарлунское» предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»
На основании статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных муниципальных услуг» предоставления муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское» от «13» февраля 2012 года № 4 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов администрация Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское» постановляет:

  1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Жаргал» предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек».

  2. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования на информационном стенде администрации МО-СП «Среднехарлунское»,

и подлежит размещению на официальном сайте администрации Муниципального образования «Бичурский район» http://admbich@,buryatia.ru в сети Интернет.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
^ Глава Муниципального образования –

сельское поселение «Среднехарлунское» В.Б.Жигжитова
Утвержден

Постановлением Администрации

МО – СП «Среднехарлунское»

от «28» июня 2012г. №23

^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «СРЕДНЕХАРЛУНСКОЕ» ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»
1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» (далее - административный регламент) является нормативным правовым актом Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Жаргал», устанавливающим порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Жаргал» (далее Администрация МБУ КДЦ «Жаргал».
^ 1.2. Правовые основания

принятия административного регламента

1.2.1. Правовыми основаниями принятия административного регламента являются:

1. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных муниципальных услуг»;

2. Постановление администрации Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское» от «13» февраля 2012 года № 4«Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов администрации Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское».
1.3. Предмет

регулирования Административного регламента

1.3.1. Предметом регулирования административного регламента являются деятельность по реализации функций Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Жаргал» в лице уполномоченного органа (далее - орган, предоставляющий муниципальные услуги), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское».
^ 1.4. Описание заявителей

имеющих право на получение муниципальной услуги

1.4.1. К заявителям, имеющим право на получение муниципальной услуги, относятся физические и (или) юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при обращении в Муниципального бюджетного учреждения культурно-досуговый центр «Жаргал» .
^ 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги

и орган, предоставляющий муниципальную услугу

2.1.1. «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» осуществляется Муниципальным бюджетным учреждением культурно-досуговым центром «Жаргал» Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское» в состав которого входят:

1. сельский клуб;

2. сельская библиотека.

^ 2.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам

предоставления муниципальной услуги и способы получения информации

2.2.1. Порядок получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и способы получения информации

Способы получения информации:

1. В устной форме при личном обращении заявителя.

Порядок получения информации в устной форме при личном обращении:

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть получена при непосредственном обращении в библиотеки МО – СП «Среднехарлунское» , а также по телефону, по электронной почте МБУ КДЦ «Жаргал», на сайте администрации МО «Бичурский район» или по адресу:

Республика Бурятия, Бичурский район, улус средний Харлун, улица Центральная, № 3, здание МБУ КДЦ «Жаргал» Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское».

График приема заявителей:

Понедельник с 8 - 00 до 4 - 00

Вторник с 8 - 00 до 4 - 00

Среда с 8 - 00 до 4 - 00

Четверг с 8 - 00 до 4 - 00

Пятница не приемный день

перерыв с 12 - 00 до 1 - 00.

Выходной: суббота, воскресенье

2. Посредством почтовой связи при направлении заявителем запроса по адресу: 671379, Республика Бурятия, Бичурский район, улус Средний Харлун, улица Центральная, № 3, МБУ КДЦ «Жаргал» Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское».

3. Посредством электронной связи при направлении заявителем запроса по адресу электронной почты МБУ КДЦ «Жаргал» МО – СП «Среднехарлунское»: adm sredneharlunskoe
4. Посредством электронной связи в сети Интернет при направлении запроса заявителем через официальный сайт Администрации МО «Бичурский район» по адресу http://admbich.sdep.ru.
5. Посредством электронной связи в сети Интернет с использованием Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

6. Посредством телефонной связи:

- контактные номера телефонов 8 30133 57-3-36.

7. Посредством размещения информации на информационном стенде Администрации МО – СП «Среднехарлунское».
^ 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление библиографического списка, имеющихся в фонде МБУ КДЦ «Жаргал», документов по теме запроса, (в том числе и в электронном виде).

- обеспечение доступа получателя услуги к справочно–поисковому аппарату библиотеки, базам данных библиотеки, получение справочной, библиографической и фактографической информации, предоставляемой библиотекой при непосредственном их посещении, а также в свободном доступе в электронных каталогах и базах данных библиотеки;

- предоставление информации о правилах предоставления услуги.

^ 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Предоставление доступа к электронным справочно – поисковым аппаратам библиотек и базам данных библиотек производится в сроки, зависящие от скорости Интернет на оборудовании получателя услуги, которые могут варьироваться в зависимости от загруженности серверного оборудования и оперативной памяти при пользовании библиотечными компьютерами. В целом на загрузку электронных каталогов или БД может быть затрачено от 1 до 20 минут.

Предоставление доступа к электронным СПА и БД непосредственно в библиотеке осуществляется после процедуры регистрации получателя услуги в период времени, ограниченный режимом работы библиотеки и необходимостью в работе со СПА и БД.

Исполнение муниципальной услуги по форме «Виртуальная справка» осуществляется в течение 1-2 суток.
^ 2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.5.1. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие связи с предоставлением муниципальной услуги:

1. Конституция Российской Федерации, («Российская газета», № 7, 21.01.2009 г.);

2. Гражданский кодекс Российской Федерации от 24 ноября 2006 г., ч. 4 («Российская газета», 22 декабря 2006 г., № 289);

3. Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», № 202, 08.10.2003 г.);

4. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010 г.);

  1. Федеральный закон от 09.10.1992г. № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Российская газета» № 248, 17.11.1992 г.);

  2. Федеральный закон от 29.12.1994г. № 78-ФЗ «О библиотечном деле» («Российская газета» № 11-12, 17.01.1995 г.);

  3. Федеральный закон от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета» № 165, 29.07.2006 г.);

  4. Федеральный закон от 27.12.2002г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании» («Российская газета» № 245, 31.12.2002 г.);

  5. Устав Муниципального Бюджетного учреждения КДЦ «Жаргал» (МБУ КДЦ «Жаргал»).

  6. Устав Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское». Принят Советом депутатов Муниципального образования –сельское поселение «Среднехарлунское» № 64 «23» июня 2008 года. Устав зарегистрирован в Главном управлении Министерства юстиции Российской Федерации по Сибирскому федеральному округу 27 июня 2008 года. Государственный регистрационный номер RU 045033132008002.

  7. Правила пользования библиотеками МБУ КДЦ «Жаргал».

^ 2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель направляет в адрес МБУ КДЦ «Жаргал» МО - СП «Среднехарлунское» заявление (обращение) посредством почтовой связи по адресу: 671379, Республика Бурятия, Бичурский район, улус Средний Харлун, улица Центральная, № 3, или электронной связи по адресу электронной почты adm sredneharlunskoe либо с использованием Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети Интернет и вправе представить следующий исчерпывающий перечень документов:

1. документ, удостоверяющий личность (паспорт), способ получения документа: при личном обращении, порядок предоставления документа при личном обращении;

^ 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.7.1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

В соответствии с законодательством Российской Федерации оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не имеется.
^ 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- наличие установленных действующим законодательством ограничений, связанных с авторскими и смежными правами (касается БД, состоящих из оцифрованных полнотекстовых изданий);

- нарушение установленных правил пользования библиотекой;

Основания для отказа в предоставлении доступа к СПА и БД, размещенным на сайтах библиотек, отсутствуют. Возможна приостановка доступа в связи с техническими неполадками на серверном оборудовании и (или) техническими проблемами Интернет.

^ 2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.9.1. Государственная пошлина за предоставления муниципальной услуги не взимается.
^ 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

2.10.2. Максимальный срок при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.11.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

2.11.2. Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

Регистрации запроса заявителя осуществляется специалистом МБУ КДЦ «Жаргал» МО – СП «Среднехарлунское» по адресу: Республика Бурятия, Бичурский район», улус Средний Харлун, улица Центральная, № 1.

Регистрация запроса заявителя производится специалистом общественной приемной путем внесения в журнал регистрации входящей корреспонденции записи о приеме документов в день их поступления в МБУ КДЦ «Жаргал» МО - СП «Среднехарлунское».

2.11.3. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме:

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги составляет не более тридцати минут.

Регистрации запроса заявителя осуществляется специалистом по адресу Республика Бурятия, Бичурский район, у. Средний Харлун, ул. Центральная, №3.

Регистрация запроса заявителя производится специалистом путем внесения записи электронный журнал.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы», Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации (ВППБ -13-01-94), введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 01.11. 1994г. №736 и нормам охраны труда.

Специальные информационные стенды в библиотеках должны содержать полную и актуальную информацию, в том числе информацию о Правилах предоставления муниципальных услуг.

Места ожидания для заявителей должны быть оборудованы удобной мебелью.

Рабочие места сотрудников библиотек должны быть оборудованы средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать оказание муниципальной услуги, оснащены оборудованием, позволяющим обеспечить доступ Заявителя в Интернет.

При предоставлении муниципальной услуги непосредственно в библиотеке Заявителю должен быть обеспечен свободный доступ к каталогам и картотекам.

Рабочие места для Заявителей в библиотеках должны быть оснащены компьютерами для самостоятельного обращения к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек.


    1. ^ Показатели доступности и качества муниципальных услуг

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде

Да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес исполненных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

100



3. Состав последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме


3.1. Последовательность административных действий (процедур).

3.1.1.Блок-схема исполнения муниципальной услуги приведена в Приложении 1 к настоящему регламенту.

3.1.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги;

б) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

в) поиск запрашиваемой информации;

г) предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек.

3.2. Прием и регистрация запроса (заявления).

3.2.1. Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является обращение получателя услуг в библиотеки с запросом (заявлением) в любой удобной для Заявителя форме: по Интернету, телефону/факсу, лично, электронной почте.

3.2.2. Днем поступления запроса считается дата его регистрации уполномоченным должностным лицом МБУ КДЦ «Жаргал».

3.2.3. Должностное лицо, ответственное за прием документов, передает поступивший запрос на рассмотрение директору МБУ КДЦ «Жаргал».

3.2.4. Максимальное время приема и регистрации запроса 30 минут.

3.3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.3.1. Директор МБУ КДЦ «Жаргал» проверяет поступивший запрос на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и назначает работника библиотеки, ответственного за исполнение поступившего запроса.

3.3.2. В случае если имеются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, работник библиотеки сообщает получателю об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причины отказа в соответствии с пунктом 2.8 настоящего административного регламента.

3.3.3. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, работник библиотеки, ответственный за исполнение поступившего запроса, приступает к выполнению административных процедур в день обращения.

3.4. Поиск запрашиваемой информации.

3.4.1. Основанием для начала процедуры поиска запрашиваемой информации, является получение запроса работником библиотеки, ответственным за исполнение поступившего запроса.

3.4.2. Работник библиотеки, получивший запрос, осуществляет поиск запрашиваемой информации.

Результатами поиска могут быть:

- текстовый ответ, в части, не касающейся авторских прав, дополненный ссылкой на источник информации;

- ссылка на источник информации в сети ИНТЕРНЕТ;

- библиографический список (не более 10 названий);

3.4.3. Информация о документе при личном обращении, через электронную почту представляется получателю в виде электронного документа, библиографической записи, содержащей следующие данные:

автор;

заглавие;

место издания;

год издания;

издательство;

объем документа (в страницах или мегабайтах);

местонахождение документа. 

3.5. Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек.

3.5.1. Работник библиотеки предоставляет получателю услуги доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных МБУ КДЦ «Жаргал», на библиотечном компьютере в течение рабочего дня библиотеки.

3.5.2. По согласованию с получателем выдается копия издания в печатном или электронном виде с учетом соблюдения требований законодательства РФ об авторских и смежных правах.

3.5.3. Информация о документах и текстовых ресурсах библиотек, не являющихся объектами авторского права, представляется получателю услуги в виде:

- документов в формате html-страниц;

- документов в формате Word;

3.5.4. Руководитель структурного подразделения МБУ КДЦ «Жаргал», либо специалист библиотеки, предоставивший услугу, делает запись, содержащую информацию о предоставленной услуге, в учетных формах деятельности библиотеки в соответствии с «ГОСТ 7.20-2000. Библиотечная статистика».



^ 4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги работниками библиотек осуществляется директором МБУ КДЦ «Жаргал».

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Внеплановая проверка также может проводиться по конкретному обращению получателя услуги.

4.3. В случае выявления нарушений прав граждан при предоставлении муниципальной услуги (неправомерном отказе в предоставлении муниципальной услуги) по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов предусмотрена в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
^ 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а так же должностных лиц

5.1. Действия (бездействие) и решения работников МБУ КДЦ «Жаргал», осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Контроль деятельности МБУ КДЦ «Жаргал» осуществляет администрация МО-СП «Среднехарлунское».

Заявители также могут обжаловать действия (бездействие):

- директора МБУ КДЦ «Жаргал» в администрации МО-СП «Среднехарлунское» или в судебном порядке;

5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту).

При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Бурятия.

Обращения иных заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней со дня их поступления директору МБУ КДЦ «Жаргал».

5.4. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к служащему, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.5. Ответственные лица администрации МО-СП «Среднехарлунское» проводят личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы администрации МО-СП «Среднехарлунское».

График (режим) работы должностных лиц администрации МО-СП «Среднехарлунское»:

Понедельник с 8 - 00 до 4 - 00

Вторник с 8 - 00 до 4 - 00

Среда с 8 - 00 до 4 - 00

Четверг с 8 - 00 до 4 - 00

Пятница не приемный день

перерыв с 12 - 00 до 1 - 00.

Выходной: суббота, воскресенье
Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указанных в пункте 2.2.1. настоящего Административного регламента.

Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием.

5.6. При обращении заявителей в письменной форме (Приложение №2) срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса органам исполнительной власти Республики Бурятия, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов руководитель управления культуры вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.7. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю.

5.9. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.10. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.13. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.14. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.15. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие директора МБУ КДЦ «Жаргал», в судебном порядке.

5.16. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

по номерам телефонов, содержащихся в пункте 2.2.1. Административного регламента; по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную услугу.

5.17. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

- права заявителя на получение информации и документы, необходимые для обоснования жалобы;

- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.



Приложение 1


к административному регламенту

«Предоставление доступа к справочно-

поисковому аппарату и базам данных

МБУ КДЦ «Жаргал»,

утвержденному

постановлением администрации МО-СП «Среднехарлунское» от «__» _______ 20__ г. №__
^ БЛОК - СХЕМА




Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных

МБУ КДЦ «_____________________»



Приложение 2

к Административному регламенту

«Предоставление доступа к справочно-

поисковому аппарату и базам данных

МБУ КДЦ «Жаргал», утвержденному

постановлением администрации МО-СП «Среднехарлунское»

от «__» ______ 20__ г. № __

Исх. от _____________ N ____

Жалоба
* от ______________________________________________________________

Полное наименование юридического лица или Ф.И.О. физического лица

* __________________________________________________________________

(фактический адрес)

Телефон: __________________________________________________________

Адрес электронной почты: ___________________________________________

* Ф.И.О. руководителя юридического лица __________________________________________________________________
* на действия (бездействие):

_________________________________________________________________

(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)
* суть жалобы:

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)
поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
Перечень прилагаемой документации:

_____________________________________
МП

(подпись руководителя юридического лица, физического лица)

Приложение 3


к Административному регламенту

«Предоставление доступа к справочно-

поисковому аппарату и базам данных»

МБУ КДЦ «Жаргал», утвержденному

постановлением администрации МО-СП «Среднехарлунское»

от «__» _______ 20__ г. № __
Форма письменного обращения (запроса)

заявителя муниципальной услуги

В МБУ КДЦ «Жаргал» ___________________________ (фамилия, имя, отчество физического лица)

проживающего по адресу: ________________________________ __________________________________________________________________

(указать индекс, точный почтовый адрес заявителя)

тел. ________

ЗАПРОС

Прошу предоставить информацию о наличии доступа к изданиям, переведенным электронный вид, в том числе к фонду редких книг МБУ КДЦ «Жаргал», ___________________________________________

(указать точное название изданий)

Нужное подчеркнуть:

1) База данных «Книги»;

2) База данных «Журналы»;

3) База данных «Краеведческой тематики»;

4) Другие базы данных.
Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):

- выслать по указанному в заявлении адресу,

- выслать по адресу: _________________________________________

(указать индекс, точный почтовый адрес получателя),

- передать электронной почтой e-mail: _____________@___________,

- получу лично в руки.
Подпись __________________ расшифровка подписи _______________
Дата _____________

Похожие:

Администрация муниципального образования сельское поселение iconАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Администрации Муниципального образования – сельское поселение «Топкинское» предоставления муниципальной услуги «Выдача копий архивных...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Муниципального образования – сельское поселение «Новосретенское» предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на перевод...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconII. Аналитическая записка по показателям эффективности деятельности...
Провиденского района составляет 26,8 тыс кв км. В состав муниципального образования входит: городское поселение Провидения и 5 сельских...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconРеспублика бурятия администрация муниципального образования сельское поселение
Администрации Муниципального образования – сельское поселение «Топкинское» предоставления муниципальной услуги «Приватизация жилых...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconРеспублика бурятия администрация муниципального образования сельское поселение
Администрации Муниципального образования – сельское поселение «Среднехарлунское» предоставления муниципальной услуги «Приватизация...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Администрации Муниципального образования – сельское поселение «Малокуналейское» предоставления муниципальной услуги «Приватизация...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Администрации Муниципального образования – сельское поселение «Хонхолойское» предоставления муниципальной услуги «Приватизация жилых...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconАдминистрация муниципального образования сельское поселение
Администрации Муниципального образования – сельское поселение «Хонхолойское» предоставления муниципальной услуги «Определение потребности...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconРеспублика бурятия администрация муниципального образования сельское поселение
Администрации Муниципального образования – сельское поселение «Топкинское» предоставления муниципальной услуги «Определение потребности...
Администрация муниципального образования сельское поселение iconТехническое задание на разработку проекта «Правила землепользования...
Заказчик: администрация муниципального образования «Агалатовское сельское поселение» Всеволожского муниципального района Ленинградской...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница