Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам




Скачать 290.84 Kb.
НазваниеАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам
страница1/2
Дата публикации26.05.2013
Размер290.84 Kb.
ТипРегламент
skachate.ru > Информатика > Регламент
  1   2
Утверждён

Постановлением администрации

муниципального района «Сосногорск»

от «12» мая 2012 № 613

(Приложение)

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок,

копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (далее – Регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий архивного отдела муниципального автономного учреждения «Архивно - информационный центр» (далее по тексту МАУ «Архивно - информационный центр»), порядок взаимодействия между должностными лицами МАУ «Архивно - информационный центр», взаимодействие с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении услуги.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а так же их представители, действующие на основании нотариально заверенной доверенности.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» приведены в Приложении 1 к настоящему Регламенту, а также в сети Интернет (официальный сайт муниципального образования муниципального района «Сосногорск» - www.sosnogorsk.org, Портал государственных услуг Республики Коми – pgu.rkomi.ru , Портал государственных и муниципальных услуг – gosuslugi.ru).

1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также о ходе её предоставления можно получить непосредственно в архивном отделе МАУ «Архивно - информационный центр» в соответствии с графиком работы.

1.3.3. Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в архивный отдел МАУ «Архивно - информационный центр»:

- в устной форме лично;

- в устной форме по телефону;

- письменно;

- посредством электронной почты.

1.3.4. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

1.3.5. Информирование проводится в форме: устного информирования, письменного информирования, посредством электронной почты.

1.3.6. Индивидуальное устное информирование заявителей осуществляется должностными лицами архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» при обращении заявителей за информацией: при личном обращении; по телефону.

1.3.7.Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителей при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.

Звонки от заявителей по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр». Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

1.3.8. Публичное информирование осуществляется путем размещения информации на официальном Интернет-сайте муниципального образования, путем использования информационных стендов, размещающихся в архивном отделе МАУ «Архивно - информационный центр».

1.3.9. Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления услуги по телефону, должностное лицо, сняв трубку, должно представиться: назвать фамилию, имя, должность.

В конце информирования должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, должно кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять заявителю.

Рассмотрение письменного обращения осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 3.3., 3.4 настоящего регламента. По итогам рассмотрения письменного обращения заявителю направляется исчерпывающий письменный ответ на поставленные вопросы, в котором указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя.

1.3.10. Информационные стенды с информацией о предоставлении муниципальной услуги оборудуются в архивном отделе МАУ «Архивно - информационный центр» в доступном для получателей месте и должны содержать следующие сведения:

- текст настоящего Регламента;

- график приема заявителей;

- ФИО должностных лиц, ответственных за предоставление услуги;

- почтовый адрес, адрес электронной почты, телефоны и режим работы архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр»;

- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;

- образец заполнения письменного заявления (запроса).

^ 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: выдача архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам (далее по тексту услуга).

2.2. Орган, предоставляющий муниципальную услугу:

- архивный отдел МАУ «Архивно - информационный центр».

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

  • выдача заявителю архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам, находящихся на хранении в архивном отделе МАУ «Архивно - информационный центр»;

  • выдача уведомлений об отсутствии запрашиваемых документов в архивном отделе МАУ «Архивно - информационный центр» или о переадресовании запроса по местонахождению запрашиваемых документов.

Архивная справка – документ, составленный на бланке архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», официально заверенный, имеющий юридическую силу и содержащий информацию о предмете запроса с указанием поисковых данных: архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена.

Архивная выписка - документ, составленный на бланке архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», официально заверенный, имеющий юридическую силу, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящуюся к определенному факту, событию, лицу, с указанием поисковых данных: архивного шифра и номеров листов единиц хранения.

Архивная копия – документ, дословно воспроизводящий текст или изображение архивного документа с указанием поисковых данных: архивного шифра и номеров листов единиц хранения, заверенная в установленном порядке.

2.4. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 25.01.2009);

Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" ("Российская газета", N 237, 27.10.2004);

Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006);

Федеральным законом от 3 ноября 2006 г. N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях" ("Российская газета" – Федеральный выпуск № 4216, 08.11.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010);

Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 20, 14.05.2007);

Уставом МАУ «Архивно - информационный центр», утвержденного постановлением администрации МО МР «Сосногорск» от 17.01.2011г. № 11;

Приказ директора МАУ «Архивно - информационный центр» от 01.02.2012г. № 5-ОД «Об утверждении платных услуг МАУ «Архивно - информационный центр».

2.5.Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление (приложение 2,3) с приложением документов по существу запроса. Перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению, приведен в приложении 7 к настоящему Регламенту.

В заявлении (запросе) указываются следующие обязательные реквизиты:

  • фамилия, имя, отчество физического лица, направившего письменное заявление; в случае обращения юридического лица заявление оформляется на бланке организации;

  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, личная подпись и дата подачи заявления;

  • суть заявления - указывается тема и хронология запрашиваемой информации, а также дополнительная информация;

  • в запросе о предоставлении информации о стаже работы, заработной плате указываются наименование организации, ведомственная принадлежность организации, структурного подразделения (отделение, лесопункт, цех и др.), период работы в организации, должность. В

случае изменения ФИО, указываются те, которые были в запрашиваемый период. Отражаются сведения о наличии декретных отпусков, отпусков по уходу за ребенком. К заявлению прилагается копия трудовой книжки (за период, который необходимо подтвердить, а также первый лист, где указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения);

  • в запросе о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту (тематические запросы) в целях сокращения срока оказания услуги необходимо указывать поисковые данные. Например, по объектам: год ввода в эксплуатацию законченных строительством зданий и сооружений, строительная позиция, номер правового акта; год сноса жилого дома или признания его аварийным и т.д. По физическим лицам: год усыновления, назначения или освобождения от опеки над несовершеннолетним, смены фамилии и т.д.;

  • для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- невозможность, исходя из содержания заявления и приложенных документов, идентифицировать лицо (объект), сведения о котором запрашиваются;

-отсутствие в заявлении и невозможность однозначного установления из предоставленных документов имени или адреса места жительства заявителя;

- заявление не поддается прочтению;

- наличие в заявлении или прилагаемых документах нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи ( в данном случае, заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- отсутствие документов, подтверждающие полномочия в случае запроса сведений, содержащих персональные данные третьих лиц.

2.7. Срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней с момента регистрации письменного обращения поступившего в архивный отдел МАУ «Архивно - информационный центр».

В исключительных случаях, заявления, имеющие границу поиска свыше пяти лет и требующие дополнительного изучения архивных документов, проведения объемной работы по поиску и расширению границ поиска, начальник архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока с указанием причин.

2.8.Муниципальная услуга, распространяющаяся на социально-правовые запросы (о заработной плате, стаже, наградах, командировках, др.социальные выплаты) предоставляется архивным отделом МАУ «Архивно - информационный центр» без взимания платы.

    1. Муниципальная услуга, распространяющаяся на тематические и генеалогические запросы осуществляется на платной основе.

Тематические – запросы о предоставлении информации по определённой проблеме, теме, событию, факту. Генеалогические – запросы о предоставлении информации, необходимой для установления родства, родственных связей двух или более лиц, истории семьи, рода.

№ п/п

Вид услуги

Стоимость услуг, в рублях

1

Тематическая или генеалогическая справка

343


Тематический запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, архив рассматривает в первоочередном порядке в установленные законодательством либо согласованные с ним сроки. Исполнение такого запроса осуществляется на безвозмездной основе. Согласно муниципальному заданию, утверждённому администрацией муниципального района «Сосногорск» определён перечень граждан, имеющих льготы на предоставление данной муниципальной услуги на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 30 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

- поступившее письменное заявление (запрос) регистрируется в течение трех дней с момента поступления к специалисту архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», ответственного за оказание услуги и принимающего заявления (запросы) граждан и юридических лиц.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Прием заявлений и документов, связанных с предоставлением муниципальной услуги, производится по месту нахождения архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» и в соответствии с режимом работы, указанным в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

2.12.2. Прием заявителей осуществляется в помещениях архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», которые снабжаются табличками с указанием номера кабинета, должности и ФИО специалистов архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», ответственных за предоставление муниципальной услуги.

2.12.3. Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), информационными и справочными материалами, наглядной информацией, местами для сидения, а также столами (стойками) для оформления документов, с наличием канцелярских принадлежностей.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

Показатели

Единица

измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги

%

0


3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

- приём и регистрация заявления, поступившего от заявителя;

- рассмотрение зарегистрированного заявления, поиск необходимой информации и подготовка архивной справки, архивной выписки, архивной копии или уведомления;

- выдача архивной справки, архивной выписки, архивной копии или уведомления;

3.2. Административная процедура: приём и регистрация заявления от заявителя.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в архивный отдел МАУ «Архивно - информационный центр» заявления (приложение 2, 3).

3.2.2. Ответственное за исполнение административной процедуры лицо – специалист архивного отдела, ответственный за приём заявлений.

3.2.3. Специалист архивного отдела, ответственный за приём заявлений, осуществляет проверку поступивших документов, выдает расписку о приеме документов (по формам №№ 1 или 2, приведенным в Приложении 4 к настоящему административному регламенту) с указанием даты получения запрашиваемой информации (документов). После чего заявление регистрируется в журнале регистрации входящей документации и передается специалисту архивного отдела ответственному за исполнение заявления.

В случае поступления документов по почте, расписка не выдается.

3.2.4. В случае обнаружения в процессе проверки оснований, предусмотренных п. 2.6. Регламента, специалист архивного отдела возвращает заявителю заявление и приложенные документы и передает уведомление об отказе в приеме документов с разъяснением причин отказа. В этом случае заявление не регистрируется.

В случае подачи документов по почте, заявителю направляется письменное уведомление об отказе в приеме документов с разъяснением причин отказа и приложением заявления и всех приложенных к заявлению документов заказным письмом.

3.2.5. Действия по приему и проверке документов, выдаче расписки или уведомления (при подаче заявления лично заявителем или его представителем), осуществляется в течение не более 20 минут с момента передачи заявления специалисту архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр».

3.2.6. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более трех дней с момента подачи заявления.

3.2.7. Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления и передача его и приложенных документов на рассмотрение специалисту архивного отдела, ответственному за исполнение заявления, или возврат заявителю поданных им документов и письменного уведомления об отказе в приеме документов.

3.3. Административная процедура: рассмотрение зарегистрированного заявления, поиск необходимой информации, подготовка архивной справки, архивной выписки, архивной копии или уведомления.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является передача зарегистрированного заявления и документов на рассмотрение специалисту архивного отдела, ответственному за исполнение заявления.

3.3.2. Ответственным за выполнение административной процедуры лицом является специалист архивного отдела, подписавший проект архивной справки, проект архивной выписки, проект архивной копии или проект уведомления.

3.3.3. Специалист архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» осуществляет проверку наличия архивных документов для исполнения запроса по описи, подборку единиц хранения в соответствии с запросом, полистный просмотр единиц хранения, выявление сведений в архивных документах по теме запроса, подготовку в двух экземплярах проекта архивной справки, проекта архивной выписки, проекта архивной копии, (в зависимости от типа запрашиваемой информации) и передачу их на подпись начальнику архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр». На одном из экземпляров специалист, ответственный за исполнение заявления, ставит свою подпись.

3.3.4. В случае отсутствия архивных документов, необходимых для исполнения запроса, составляется в двух экземплярах и передается на подпись начальнику архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» проект уведомления об отсутствии запрашиваемой информации (документов), при этом заявителю могут быть даны рекомендации по дальнейшему поиску запрашиваемой информации (документов). На одном из экземпляров специалист архивного отдела ставит свою подпись.

3.3.5. В случае наличия оснований, предусмотренных п. 2.7. настоящего регламента готовится в двух экземплярах и передается на подпись начальнику архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» проект уведомления об отказе в предоставлении услуги с указанием причин отказа. На одном из экземпляров специалист архивного отдела ставит свою подпись.

3.3.6. Срок исполнения процедуры составляет не более 26 дней со дня регистрации заявления, в исключительных случаях срок исполнения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, начальником архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», с письменным уведомлением заявителя.

3.3.7. Результат процедуры: подготовка проектов архивных справок, архивных выписок, архивных копий, уведомлений (в зависимости от вида запроса и результата рассмотрения документов) и передача их на подпись начальнику архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр»

3.4. Административная процедура: выдача архивной справки, архивной выписки, архивной копии или уведомления.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является передача на подпись начальнику архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» архивной справки, архивной выписки, архивной копии, уведомлений (в зависимости от вида запроса и результата рассмотрения документов).

3.4.2. Ответственное за исполнение административной процедуры лицо – начальник архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр».

3.4.3. Начальник архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр» подписывает переданный ему документ, скрепляет печатью.

3.4.4. В случае личного обращения заявителя или его доверенного лица за получением запрашиваемой информации (документов) подписанная и скрепленная печатью архивная справка, архивная выписка, архивная копия или уведомление передается заявителю (его представителю). При этом заявитель (его представитель) расписывается на копии получаемого документа и указывает дату получения.

3.4.5. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 2 дней.

3.4.6. Результат административной процедуры – выдача архивной справки, архивной выписки, архивной копии, или уведомления заявителю лично или передача документа по почте.

К настоящему Регламенту прилагается Блок-схема предоставления услуги (приложение 5).
^ 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет директор МАУ «Архивно - информационный центр» .

4.2. Контроль предоставления муниципальной услуги проводится в форме проверок.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.

4.4. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы МАУ «Архивно - информационный центр», но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в МАУ «Архивно - информационный центр» обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги директор МАУ «Архивно - информационный центр» в течение 3-х дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее 3-х специалистов. Проверка предоставления услуги проводится в течение 3-х дней.

4.6. По итогам проверки оформляется справка. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до заявителей в письменной форме или с согласия заявителя устно в ходе личного приема.

Результаты проверки нарушений в ходе предоставления услуги доводятся до организаций в письменной форме.

4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8. Контроль за исполнением положений настоящего Регламента осуществляет также начальник архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр».

В случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.9. Специалисты архивного отдела МАУ «Архивно - информационный центр», ответственные за предоставление услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
^ 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.1. Заявитель имеет право на обжалование незаконных, по его мнению, и нарушающих его права и законные интересы действий (бездействия) должностных лиц в досудебном порядке.

Предметом досудебного обжалования могут являться также нарушения положений настоящего Регламента.

5.2. Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично (устно), или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на имя директора МАУ «Архивно - информационный центр» (приложение 6).

5.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица, которому направлена жалоба. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления.

5.4. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

  • -фамилия, имя, отчество заявителя, который подает обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

  • -наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

  • -суть обращения;

  • -подпись заявителя и дата.

Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

5.5. По результатам рассмотрения обращения составляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, в том числе конкретные меры, предпринятые для устранения нарушений прав и законных интересов заявителя (в случае, если такие права и интересы действительно нарушены), который направляется заявителю.

5.6. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.7. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, специалист МАУ «Архивно - информационный центр» вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными обращениями, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган (учреждение) или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.9. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о выполнении действий по предоставлению услуги в полном объеме и применении мер ответственности к лицам, допустившим нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

Приложение 1

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по выдаче архивных

справок, копий архивных документов,

архивных выписок по архивным документам


^ СВЕДЕНИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-АДРЕСЕ АРХИВНОГО ОТДЕЛА МАУ «АРХИВНО – ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР»»
Адрес: Архивный отдел МАУ «Архивно - информационный центр»

169500, Республика Коми, г. Сосногорск, 6 микрорайон, д.18/2

Телефоны для консультаций по вопросам предоставления услуги: 8(82149)53639.

Адрес электронной почты: arhivsosn@mail.ru,

Режим работы для консультаций по вопросам предоставления услуги, а также для приема заявлений и документов, связанных с предоставлением услуги:

Понедельник, четверг: 8.45-17.15;

Перерыв: 13.00-14.00;

Вторник, среда , пятница – приёма нет, работа с документами

Суббота, воскресенье – выходной день

Прием заявлений и документов осуществляется в архивном отделе МАУ «Архивно - информационный центр».

Приложение 2

к административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по выдаче архивных

справок, копий архивных документов,

архивных выписок по архивным документам
МАУ «Архивно-информационный центр»


АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ


^ 1. Фамилия, имя, отчество

лица, запрашивающего архивную справку




2. ФИО лица о котором запрашивается архивная справка





^ 3. Дата рождения




Число__________месяц_______________год___________

4. Домашний адрес, телефон


тел дом._______________тел. раб.__________________

^ 5. Для какой цели запрашивается справка (нужное подчеркнуть)

  1. назначения пенсии

  2. назначения пенсии по инвалидности

  3. перерасчета пенсии

  4. подтверждения командировки

  5. другое

^ 6. О чем запрашивается справка (нужное подчеркнуть)

  1. Трудовой стаж

  2. Заработная плата

  3. Северная надбавка

  4. Районный коэффициент

5. Другое

Периоды:
С_______________________по______________________

С_______________________по______________________

____________________________________________

____________________________________________

^ 7. Указать точное название места работы (за запрашиваемый период)




8. Название цеха, отдела, должность




^ 9. Начало работы, учебы (число,

месяц,

год, номер и дата приказа)




10.Конец работы, учебы (число,

месяц,

год, номер и дата приказа)





^ 11. Перемещение в должности (за тот период времени, за который требуется справка) с указанием дат и номеров приказов




^ 12. Дата рождения детей (число,

месяц, год)






«___________»_______________________________201 г. Подпись



№ входящего документа______

Дата ________________201 г.






  1   2

Похожие:

Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconАдминистративный регламент
«Выдача архивных справок, архивных выписок и архивных копий архивных документов из муниципального архива»
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconАдминистративный регламент
...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconТихвинский муниципальный район ленинградской области
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача архивных справок, архивных выписок и копий...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconТихвинский муниципальный район ленинградской области
Об утверждении административного регламента предоставления в электронном виде муниципальной услуги «Выдача архивных справок, архивных...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconРегламент предоставления услуги по выдаче архивных справок, архивных...
Мау «Архивно информационный центр», порядок взаимодействия между должностными лицами мау «Архивно информационный центр», взаимодействие...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconРуднянского района смоленской области постановление
Об утверждении административного регламента предоставления Администрацией Понизовского сельского поселения Руднянского района Смоленской...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги: «Организация...
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги: Организация выдачи копий архивных
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconУтвержден постановлением главы сельского поселения «Ираёль»
«Выдача архивных справок, архивных выписок или архивных копий по запросам пользователей архивными документами»
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconТихвинский муниципальный район ленинградской области
«Выдача архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих...
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче архивных справок, копий архивных документов, архивных выписок по архивным документам iconАдминистративный регламент департамента финансов администрации города
Бесплатное предоставление пользователю архивными документами оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:
Школьные материалы


При копировании материала укажите ссылку © 2014
контакты
skachate.ru
Главная страница